Pa Mania Tales (เรื่องเล่าปามาเนีย) > Wheels, Tires, Brakes & Suspension Systems
ไปเปลี่ยนผ้าเบรคถึงกับอึ้ง เมื่อพบจานทองDBAร้าว
อาท Workkind:
ของผมถือว่าร้าวไหมครับพี่ๆ...ยังไม่ถอดมาดูส่่องๆเจอน่าจะสักจุดสองจุด
Sent from my SM-A500F using Tapatalk
< พีท > ChumphoN:
น้าปิงสุดย้อดไปเลยครับ
น้าปิง/พี่เอ ท็อปเพาเวอร์:
--- อ้างจาก: พี่นะ [Na ratchada] ที่ 2 พฤศจิกายน 2015, 11:55:10 ---ขอขอบคุณน้าปิง สำหรับการดูแลและบริการให้กับสมาชิกปามาเนียในฐานะลูกค้าคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี และเสนอความรับผิดชอบให้การเคลมจานเบรคชุดใหม่ให้
เรื่องสินค้าตัวนี้ผมแนะนำไปมากพอสมควรและกระแสตอบรับถึงเรื่องคุณภาพดีถึงดีมาก จนตัวผมเองเปลี่ยนจานชุดที่สอง โดยชุดแรกขายมือสองไป ส่วนเรื่อง
การผิดผลาดในขั้นตอนการผลิตนั้นก็ยอมรับได้ อยู่ที่ว่าเมื่อเจอแล้วหรือตรวจพบแล้ว เรามีแนวทางและวิถีการดำเนินการอย่างไรกันต่อไป เพื่อเป็นแนวทางในอนาคต
สำหรับ พี่เออุ ผมเห็นว่าจานเบรคชุดนั้นก็ใช้มาพอสมควรกับระยะทางและความปลอดภัยที่ได้มาจากตัวสินค้า และด้วยจรรยาบรรณของปามาเนียที่ต้องการความสมเหตุสมผล
ในเรื่องของความรับผิดชอบต่อกรณีหรือการดูแลจากร้านค้าตัวแทน เมื่อทางผู้จำหน่ายมีการเสนอความรับผิดชอบให้แล้ว เราน่าจะดูความเหมาะสมในการตอบสนองไหม??
เพื่อไม่ให้คนอื่นมา comment พวกเรากันได้ และไม่เป็นการเอาเปรียบผู้ผลิตจนเกินไป ผมเสนอเช่น
ตัวอย่าง 1 : ใช้งานมาไม่ทันหมดผ้าเบรคชุดแรก ออกอาการ แบบนี้ผมแสนอขอเคลมเปลี่ยนจานใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (หลังตัวแทนหรือร้านค้าจำหน่ายยินดีรับผิดชอบ)
ตรงนี้ถ้าผมนำเข้าโดยตรง ตัดสินใจได้เลยครับ เคลมได้ทุกกรณี ยกเว้นทางตัวแทนนำเข้าจะมีเหตุผลอื่น ในการไม่รับพิจารณา แต่ผมรับผิดชอบ
ตัวอย่าง 2 : ใช้งานมานานพอสมควรกับอายุใช้งาน หรือหมดผ้าเบรคมา 2-3 ชุดแล้วพบอาการแบบนี้.....ผมเสนอขอจบเป็นส่วนลด 50%ในการซื้อจานใหม่ (แทนการรับชุดใหม่ฟรีๆ ในกรณีนี้)
กรณีผมลองส่งไปให้ทางผู้นำเข้าแล้ว และเค้าต้องส่งไปตรวจสอบที่โรงงานผลิตเราได้แจ้งไปแล้วว่านับตั้งแต่วันที่ติดตั้งไปมีระยะเวลาประมาณ 1 ปีจากที่เช็คมาในระบบเพราะชุดนี้ของคุณเอ รับซื้อต่อมาจากพี่กิตติ ทางตัวแทนนำเข้าประเทศไทย(ซึ่งผมไม่ขอเอ่ยชื่อ) ก็ได้ขอบิลและเอกสารทางเราไปเพื่อประกอบการเคลม สรุปคือต้องรอเวลาประมาณ 3 เดือน แต่ทางผมเห็นควรว่าอย่างน้อยทางปามาเนียหลายท่านเอง เราก็คุ้นเคยกันสำหรับคนที่มาใช้บริการ และผมเองยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ถึงแม้จะไม่ได้เป็นผู้ผลิตจาน dba เอง ก็ยังเป็นห่วงเพื่อนๆเรืองความปลอดภัยกับคุณเออุ เช่นกัน เลยตัดสินใจเปลี่ยนให้ไปก่อนเลยเพราะอาการหนัก ทั้งนี้ยินดีรับผิดชอบแทนตัวแทนนำเข้าที่ต้องรอเรื่อง ถึงแม้จะเคลมได้หรือไม่ก็ตาม จุดนี้ผมยินดีช่วยเต็มที่ คงไม่มีใครทำแบบผมแน่นอน และขอบคุณผู้ที่ใช้บริการกับผมทุกท่าน และยินดีรับฟังลูกค้าที่เป็นเพื่อนๆที่ช่วยกันแนะนำช่วยเหลือกันมาโดยตลอดครับ ตรงนี้ เคลียร์กับคุณเออุ เรียบร้อย ไม่ต้องรอเคสต์ผ่าน ผมให้ผ่านเลย ทั้งๆที่กำไรผมไม่กี่ร้อยบาท แต่ผมกล้ารับผิดชอบครับ
ตัวอย่างที่ 3 : ใช้มานาน เจียรจานไปแล้วด้วย แล้วมาพบอาการ......ผมขอเสนอเป็นการเจรจาแบบเดียวกับตัวอย่าง 2 (แล้วแต่ส่วนลดที่ตกลงกัน อาจจะ 20-30%) น่าจะเพียงพอ
ส่วนกรณีนี้ หากมีการเจียรจานมาแล้วเหมือนของวุธที่ยกตัวอย่างมา ผมได้พูดคุยกับตัวแทนนำเข้าแล้ว ไม่มีการเคลมหากมีการเจียรไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
***อันนี้สุดวิสัยจริงๆครับ
ทั้งนี้ผมไม่อยากให้ คนอื่นๆหรือสมาชิกท่านอื่นๆอาศัยจังหวะแบบนี้เรียกร้องจะเอาของใหม่จากผู้ผลิต ถึงแม้ว่าพวกเราเองจะเป็นกลุ่มที่แนะนำและใช้ผลิตภัณฑ์ตัวนี้ค่อนข้างมาก
แต่หากเป็นความพอใจกันส่วนตัว ผมก็ขอขอบคุณแทนร้านค้าและน้าปิงอีกครั้งครับ
ปามาเนียขอขอบคุณอีกครั้ง
:sd23:
ตรงนี้สบายใจได้นะครับ ทุกท่านที่มาใช้บริการกับผมจะทราบกันดี แต่หลายๆท่านที่ยังไม่เคยมาใช้บริการและได้แนะนำข้อเสนอหรือแนวทางแก้ไขต่างๆ
ถ้าเป็นสิ่งที่ดีและเป็นประโยชน์ครับจะรับไว้พิจารณา
อย่างที่บอกข้างต้นครับ สินค้าทุกชนิดย่อมมีผิดพลาด ตั้งแต่ยางรถยนต์ยันหลังคารถหรือน๊อตตัวเล็ก ทุกอย่างต่อให้ผลิตมาดีแค่ไหน QC ดีแค่ไหน ย่อมมีจุดบกพร่องได้ครับ อันนี้ในฐานะเป็นผู้ผลิตสินค้าตัวอื่่นๆ และเป็นทั้งผู้จำหน่าย ขอเรียนตรงนี้อีกครั้ง ว่าเราจะดูแลทุกท่าน ไม่เฉพาะปาเจโร่สปอร์ตมาเนีย จะใช้รถยี่ห้อไหนๆก็ตาม เจอจุดบกพร่องเราต้องดูแลกันเต็มที่ครับ เพื่อประโยชน์สูงสุดของทุกคน และอยากให้ยกตัวอย่างหรือแนะนำโดยใช้สติ เพราะทุกคนมีวุฒิภาวะกันทุกท่าน
จุดนี้อยากให้ทำความเข้าใจในกรณีสำหรับท่านที่ไม่เคยมาใช้บริการกับผม หวังว่าจะมีโอกาสได้รับใช้ และยินดีรับฟังทุกข้อเสนอแนะจากทุกท่านด้วยความเคารพครับผม....หรือมีข้อซักถาม โทร.ติดต่อผมได้ตลอด 24 ชม.ครับ 0809472777 :sd23: :sd23: :sd23:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Note : ตัวอย่างที่ 2 เท่ากับการขายจานมือสองแล้วซื้อของใหม่มาใส่แทนแบบที่ผมเคยทำเมื่อชุดแรก
(แต่บังเอิญมันพบปัญหา เมื่อร้านค้ายินดีช่วยเราก็เอาสิทธิ์บางส่วนขอบคุณร้านค้าแทนกลับไป เท่านั้นเอง)
:L2736:
--- End quote ---
น้าปิง/พี่เอ ท็อปเพาเวอร์:
--- อ้างจาก: < พีท > ChumphoN ที่ 2 พฤศจิกายน 2015, 21:27:59 ---น้าปิงสุดย้อดไปเลยครับ
--- End quote ---
ไม่หรอกครับ เราเรียกกันว่าความรับผิดชอบน่ะครับ
น้าปิง/พี่เอ ท็อปเพาเวอร์:
--- อ้างจาก: อาท Workkind ที่ 2 พฤศจิกายน 2015, 18:23:06 ---ของผมถือว่าร้าวไหมครับพี่ๆ...ยังไม่ถอดมาดูส่่องๆเจอน่าจะสักจุดสองจุด
Sent from my SM-A500F using Tapatalk
--- End quote ---
ลองเอามาดูครับคุณอาท.....ได้สบายใจ :L2736:
นำร่อง
[0] ดัชนีข้อความ
[#] หน้าถัดไป
[*] หน้าที่แล้ว
Go to full version