Pa Mania Tales (เรื่องเล่าปามาเนีย) > Technics, Maintenance & Problem solving

เค้าว่าน้องปาของหนู มอเตอร์ EGR กับ โซลินอยด์พัง

<< < (18/21) > >>

ปรีชา:

--- อ้างจาก: พี่นะ [Na ratchada] ที่  3 กุมภาพันธ์ 2017, 15:01:55 ---บอกช่างศูนย์ ลองทำ 2 อย่าง

- Clear history log ECM
- Cleaning Contact Switch Gear ship (อย่าเพิ่งเปลี่ยน new part) ใช้ยางลบดินสอฝนที่หน้า contact และใช้จารบีเหลวชนิดใส พอก)
- ไปลองใหม่

--- End quote ---

เช้านี้ติดตามความคืบหน้าของทางศูนย์ (กฤษดา) ก็คือ เจอ Error code P1783 = เข้าเกียร์ 5 ไม่สมบูรณ์ ทางศูนย์โทรปรึกษากับทาง สนง.ใหญ่มิตซู คือขึ้นตอนต่อไปให้เช็คแรงดันไฮโดรลิก ซึ่งทางศูนย์กฤษดา ไม่มีเครื่องมือตรวจเช็ค ทาง สนง. ใหญ่ ให้ข้ามขั้นตอนเช็คแรงดันไฮโดรลิกไปเลย  ตอนนี้คือน้องที่ประสานงานรอจะปรึกษา หน.ช่าง ของศูนย์กฤษดา กันก่อนว่าจะทำได้ไหม

พี่นะ [Na ratchada]:

--- อ้างจาก: ปรีชา ที่  4 กุมภาพันธ์ 2017, 09:13:49 ---เช้านี้ติดตามความคืบหน้าของทางศูนย์ (กฤษดา) ก็คือ เจอ Error code P1783 = เข้าเกียร์ 5 ไม่สมบูรณ์ ทางศูนย์โทรปรึกษากับทาง สนง.ใหญ่มิตซู คือขึ้นตอนต่อไปให้เช็คแรงดันไฮโดรลิก ซึ่งทางศูนย์กฤษดา ไม่มีเครื่องมือตรวจเช็ค ทาง สนง. ใหญ่ ให้ข้ามขั้นตอนเช็คแรงดันไฮโดรลิกไปเลย  ตอนนี้คือน้องที่ประสานงานรอจะปรึกษา หน.ช่าง ของศูนย์กฤษดา กันก่อนว่าจะทำได้ไหม

--- End quote ---

update ด้วยนะ แต่ปกติศูนย์มักไม่รื้อทำให้

ปรีชา:

--- อ้างจาก: พี่นะ [Na ratchada] ที่  6 กุมภาพันธ์ 2017, 15:46:48 ---update ด้วยนะ แต่ปกติศูนย์มักไม่รื้อทำให้

--- End quote ---

ตั้งแต่วันเสาร์ที่เข้าไปคุยกับ หน.ช่าง หลังจากที่ทราบว่าทางทางกฤษดา ไม่มีเครื่องมือเช็คแรงดันไฮโดรลิก และทางศูนย์ใหญ่ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป ซึ่งก็จะต้องทำการเปลี่ยนกล่อง ECU และผมก็ถามไปว่าจะยังไงต่อ  .. หน.ช่างตัดสินใจไม่ได้ ลัดมาวันจันทร์นี้ซึ่งผมติดต่อตลอดก็ไม่คืบหน้าอะไร จนมาเช้าวันนี้โทรตามกับน้องที่รับเรื่องทราบว่าไปยืมกล่อง ECU มาได้จะเปลี่ยนและเอารถออกไปลองบ่ายนี้ครับ   คืบหน้าอย่างไรจะมาแจ้งเพิ่มนะครับ

 :sd21:

ปรีชา:
มาอัพเดทข้อมูลครับ

ผลสรุปทางกฤษฏาทำเรื่องเคลมเกียร์ หม้อน้ำ และน้ำมันหม้อน้ำให้ใหม่  แต่มีปัญหาว่าทาง MMTH ไม่มีเกียร์ในสต็อค ต้องรอของจนถึงเดือนเมษายน ผมเลยโวยไปกับทางน้องที่ประสานงานว่ารอนานขนาดนั้นไม่ได้เพราะต้องใช้รถทำงาน ทางน้องเค้าก็บอกมาว่าจะหารถสำรองให้ยืมใช้ก็ไม่ได้เพราะรถไม่ว่าง  ผมจึงยื่นข้อเสนอให้คุยกับ ผจก. ว่าผมเช่ารถและค่าเช่าเป็น MMTH รับผิดชอบได้ไหม?  ซึ่งทางน้องเค้าก็ทำได้แค่จะช่วยพูดและเร่งเปลี่ยนเกียร์ให้เร็วที่สุด แต่ไม่กล้ายืนยันว่าเมื่อไหร่....
 :sd21:

อยากสอบถามพี่ๆ มีใครเคยซ่อมรถระหว่างอยู่ในประกัน 3 ปีบ้างครับ ทางศูนย์ต้องจัดหารถสำรองให้เราไหม  ผมหาข้อมูลไม่ได้จึงยังไม่ได้เข้าไปเจรจา

พี่นะ [Na ratchada]:

--- อ้างจาก: ปรีชา ที่ 10 กุมภาพันธ์ 2017, 17:02:42 ---
อยากสอบถามพี่ๆ มีใครเคยซ่อมรถระหว่างอยู่ในประกัน 3 ปีบ้างครับ ทางศูนย์ต้องจัดหารถสำรองให้เราไหม  ผมหาข้อมูลไม่ได้จึงยังไม่ได้เข้าไปเจรจา

--- End quote ---

โดยปกติเขาจะมี escalation process อยู่ว่าปัญหาถึงระดับไหนแนวทางแก้ไขเบื้องต้นอย่างไร    แต่คาดว่าแบบนี้ยังไม่ถึงหรอกครับ

ส่วนข้อเสนอเรื่องเช่ารถและมาขอเคลมกับศูนย์อาจจะได้ไม่หมด หรือเป็นการช่วยแบ่งเบาภาระ คชจ. เพราะถือว่า  อาการเสียนั้นเป็นอาการ
ที่อาจจะเกิดจากการเสื่อมของอุปกรณ์ในระยะเวลาประกัน   ส่วนการชดเชยอาจจะเป็นแนวขยายระยะเวลาประกันเพิ่มให้อีก 3-6 เดือน(เฉพาะค่าแรง)
หรือชดเชยค่าเช่ารถเป็นส่วนลดในการใช้บริการครั้งต่อๆไป  ที่ 25-30%  จนกว่าจะครบจำนวนชดชเยหรือกำหนดมาเป็นจำนวนครั้ง    บางทีอาจจะเป็น
ตั๋วหนังฟรี   2-ุ6 ใบ    หรือได้เสื้อ+ผ้าเช็ดตัวผืนเล็กมีตราเพชร 3 เม็ด   เป็นต้น

ผมเดาเอานะ
 :L2748:

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป

[*] หน้าที่แล้ว