ผมเคยไปเช็คเมื่อก่อน แต่เจอปัญหาเรื่องการประทับตราที่เล่มว่าเข้ารับบริการ แต่ไม่มีการแจ้ง หรือส่งข้อมูลไปที่ MMTH
คือผมเข้าเช็คระยะ 40,000 กม. มีการประทับตราที่เล่ม แต่ไม่แจ้ง MMTH (ตอนแรกไม่ทราบ)
บังเอิญว่ารถมีปัญหาเรื่องแกนพวงมาลัย แต่ศูนยืนี้ไม่เคลมให้่ ได้แต่ทาจารบี อาการแกนพวงมาลัยไม่แน่น เลยไม่หาย จนกระทั่งระยะ 50,000 กม. และ ถึง 60,000 กม ผมเลยไปเข้าศูนย์ Mitsu Auto City เค้าตรวจสอบและทำเรื่องเคลมให้ทันที แต่ติดปัญหาว่าระบบของ MMTH ไม่อนุมัติการเคลม เพราะระบบขาดการเช็คระยะที่ 40,000 กม. (ที่เล่มมีตราประทับทุกระยะ แต่ที่ระบบของ MMTH ขาดระยะ 40,000 กม.)
ผมประสานงานกับศูนย์ไทยเอ็นจิ้น แต่ไม่มีการช่วยเหลือใดๆ เลยต้องติดต่อ MMTH เอง ส่งเรื่องเอง ส่งเอกสารการเข้าเช็คระยะเอง รวมถึงภาพถ่ายของตราประทับที่ลงในเล่ม
ใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ ทาง MMTH จึงแก้ข้อมูลในระบบให้ ว่าประกันรถยังอยู่ และมีการเช็คระยะตามสมุดคู่มือทุกครั้ง
เป็นอุทาหรณ์ว่า ความใส่ใจต่อลูกค้าของแต่ละศูนย์ต่างกัน...
ปล. ตั้งแต่ ผจก. คนเก่าย้ายออกไป ผมก็ไม่ไปใช้บริการที่ศูนย์นี้อีกเลย...
แค่เล่าให้ฟังครับ ถ้าไม่เหมาะสม ผมจะลบข้อความออกให้ครับ