Pa Mania Tales (เรื่องเล่าปามาเนีย) > Mitsubishi Service Centers' Facts and Statistics

ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ

<< < (2/3) > >>

หยก วาฬน้ำเงิน:

--- อ้างจาก: พี่นะ [Na ratchada] ที่ 22 มกราคม 2016, 23:10:37 ---รอว่างก่อน เดี๋ยวจัดให้  :sd27:

--- End quote ---

อย่างที่พี่นะว่ามาแหล่ะ เรื่องแย่ๆของศูนย์บริการมีเยอะ ถ้าจะให้ร่ายคงยาวเป็นมหากาพย์อ่ะ ว่าแต่เขาจะอยากรู้ไปทำไม่ถ้ายังไม่คิดจะปรับปรุงแบบจริงจัง หรือว่ากำลังคิด ::) ::)

ว่าแต่พี่สาวผบ.พี่โจ้ทำแค่โฆษณาหรือสำรวจตลาดรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคกันแน่นะ :L2739:

tod:
เอาหลักๆสั้นๆของผมสักนิดแล้วกัน

1.อยากทราบข้อมูลว่า ทำไมถึงไม่เข้าศูนย์บริการหลังจากหมดประกัน อู่นอกดีหรือไม่ดีกว่าศูนย์ตรงไหนบ้าง
  - ค่าอะไหล่พอๆกัน แต่ค่าแรงแพงกว่า
  - อู่นอกทำตามใจลูกค้า หรือเสนอทางเลือกให้มากกว่า // เช่นซ่อมใช้งานได้ก่อนหรือหาอะไหล่มือ 2 มาให้ในราคาถูก (แต่ศูนย์เปลี่ยนใหม่เท่านั้น)
  - ความเก๋าของอู่นอกมีมากกว่า วอเคราะพลิกแพงแก้ปัญหาได้เร็ว  (ส่วนศูนย์ช่างเข้าออกเป็นว่าเล่น ที่เก่งหน่อยก็ออกตัวไปเปิดอู่เอง หรือไปที่อื่นที่ค่าตัวสูงกว่า คงเหลือแต่พนักงานช่างใหม่ๆวนเวียนกัน ประมาณเก่าไปใหม่มา)
  - ชอบมกเม็ด อันใหนไม่รู้ตอบไปข้างๆคูๆ คือตอบให้ดูดีเนียนไว้ (ทำไปทำมาแก้ไม่ได้ก็มีแต่ตอบไปกลัวเสียฟร์อม) ใครไม่รู้เรื่องก็ว่าไปตามนั้น
  - พนักงานช่าง มีตุกติกซิกแซก (ไม่ได้เป็นทุกที่นะครับ  ยกตัวอย่าง เบิก นม.เครื่องมาแต่ไม่ได้เปลี่ยนให้ลูกค้า หรืออะไหล่อืนๆเบิกมาไม่ได้เปลี่ยน
เป็นเหมือนกันเกือบทุกศูนย์นะครับ มีคนบนให้ฟังบ่อย เลยเกิดความไม่เชื่อถือหันไปเข้าอู่นอก เข้าไปดูเข้าไปเช็คได้ตลอด..........ประมาณนี้

2.บริการหลังการขาย ส่วนที่ดีมีอะไรบ้าง และไม่ดีมีอะไรบ้าง
   ***ข้อนี้ไม่ขอตอบ*** มีทุกหน่วยงานห้างร้านที่เขาทำกัน มีออกมาเยอะแยะให้ศึกษา

Jojo (โจ้):

--- อ้างจาก: หยก วาฬน้ำเงิน ที่ 23 มกราคม 2016, 14:22:36 ---อย่างที่พี่นะว่ามาแหล่ะ เรื่องแย่ๆของศูนย์บริการมีเยอะ ถ้าจะให้ร่ายคงยาวเป็นมหากาพย์อ่ะ ว่าแต่เขาจะอยากรู้ไปทำไม่ถ้ายังไม่คิดจะปรับปรุงแบบจริงจัง หรือว่ากำลังคิด ::) ::)

ว่าแต่พี่สาวผบ.พี่โจ้ทำแค่โฆษณาหรือสำรวจตลาดรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคกันแน่นะ :L2739:

--- End quote ---

ขอโทษนะครับ เข้ามาตอบช้าไปหน่อย
ขอแจ้งทางพี่หยกทราบนะครับ
ทางพี่สาวของ ผบ ผมทำด้านงานโฆษณาอย่างเดียวครับ
ถ่ายทำงานโฆษณษาทางทีวีนั่นล่ะครับ
ส่วนข้อมูลที่ทางพี่สาวของ ผบ ฝากมานั้นทางผมก็ไม่ได้ถามรายละเอียดมากมายครับ
เลยยังไม่ทราบข้อมูลว่าเขาจะเอาข้อมูลไปทำอะไรบ้างครับ

Jojo (โจ้):

--- อ้างจาก: พี่ทศ@KBI ที่ 24 มกราคม 2016, 12:59:48 ---เอาหลักๆสั้นๆของผมสักนิดแล้วกัน

1.อยากทราบข้อมูลว่า ทำไมถึงไม่เข้าศูนย์บริการหลังจากหมดประกัน อู่นอกดีหรือไม่ดีกว่าศูนย์ตรงไหนบ้าง
  - ค่าอะไหล่พอๆกัน แต่ค่าแรงแพงกว่า
  - อู่นอกทำตามใจลูกค้า หรือเสนอทางเลือกให้มากกว่า // เช่นซ่อมใช้งานได้ก่อนหรือหาอะไหล่มือ 2 มาให้ในราคาถูก (แต่ศูนย์เปลี่ยนใหม่เท่านั้น)
  - ความเก๋าของอู่นอกมีมากกว่า วอเคราะพลิกแพงแก้ปัญหาได้เร็ว  (ส่วนศูนย์ช่างเข้าออกเป็นว่าเล่น ที่เก่งหน่อยก็ออกตัวไปเปิดอู่เอง หรือไปที่อื่นที่ค่าตัวสูงกว่า คงเหลือแต่พนักงานช่างใหม่ๆวนเวียนกัน ประมาณเก่าไปใหม่มา)
  - ชอบมกเม็ด อันใหนไม่รู้ตอบไปข้างๆคูๆ คือตอบให้ดูดีเนียนไว้ (ทำไปทำมาแก้ไม่ได้ก็มีแต่ตอบไปกลัวเสียฟร์อม) ใครไม่รู้เรื่องก็ว่าไปตามนั้น
  - พนักงานช่าง มีตุกติกซิกแซก (ไม่ได้เป็นทุกที่นะครับ  ยกตัวอย่าง เบิก นม.เครื่องมาแต่ไม่ได้เปลี่ยนให้ลูกค้า หรืออะไหล่อืนๆเบิกมาไม่ได้เปลี่ยน
เป็นเหมือนกันเกือบทุกศูนย์นะครับ มีคนบนให้ฟังบ่อย เลยเกิดความไม่เชื่อถือหันไปเข้าอู่นอก เข้าไปดูเข้าไปเช็คได้ตลอด..........ประมาณนี้

2.บริการหลังการขาย ส่วนที่ดีมีอะไรบ้าง และไม่ดีมีอะไรบ้าง
   ***ข้อนี้ไม่ขอตอบ*** มีทุกหน่วยงานห้างร้านที่เขาทำกัน มีออกมาเยอะแยะให้ศึกษา

--- End quote ---

ขอบคุณพี่ทศด้วยครับ
 :sd23: :sd23: :sd23:

หยก วาฬน้ำเงิน:

--- อ้างจาก: Jojo (โจ้) ที่ 24 มกราคม 2016, 22:19:09 ---ขอโทษนะครับ เข้ามาตอบช้าไปหน่อย
ขอแจ้งทางพี่หยกทราบนะครับ
ทางพี่สาวของ ผบ ผมทำด้านงานโฆษณาอย่างเดียวครับ
ถ่ายทำงานโฆษณษาทางทีวีนั่นล่ะครับ
ส่วนข้อมูลที่ทางพี่สาวของ ผบ ฝากมานั้นทางผมก็ไม่ได้ถามรายละเอียดมากมายครับ
เลยยังไม่ทราบข้อมูลว่าเขาจะเอาข้อมูลไปทำอะไรบ้างครับ

--- End quote ---

รับทราบครับพี่โจ้ ขอเวลารวบรวมนิดนึงจะเขียนให้เป็นข้อๆเลยครับ :L2904:

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป

[*] หน้าที่แล้ว