แจ้งทราบเรื่อง PM เพื่อถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับน้องปา

[ปุ๊...kbo]

อ้าวพี่ปุ๊ ไปเจออะไรมาครับ ช่วยเล่าให้ละเอียดได้ไหม  เราจะได้ช่วยหาแนวทางแก้ไขกัน   เรื่องงานบริการมันต้องมาจากพนักงานที่เต็มใจบริการครับ
แต่หากได้รับการบริการที่ไม่ประทับใจตามที่ปามาเนียแนะนำ  ผมก็รู้สึกผิดหวังกับ feedback ที่ได้ยินช่วยแชร์แบบชัดๆในนี้เลยครับ

ระยะทางไกล  ค่าน้ำมัน ค่าเสียเวลา  และสินค้าราคาตามเกณฑ์ที่ร้านตั้งไว้    ใครพบสิ่งพวกนี้กับตัวเองจะรู้สึกผิดหวังมากกว่าเคสปกติแน่นอนครับ   จึงรบกวนพี่ปุ๊ช่วยแชร์รายละเอียดให้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

กำลังจะขึ้นเครื่องครับ พี่ปุ๊แจงรายละเอียดเลยครับผม น้อมรับฟังทุกกรณีครับพี่ปุ๊

  ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณพี่นะ และพี่เอ น่ะคะ ไม่ทราบว่าจะบรรยายในกระทู้นี้ได้หรือเปล่าต้องขอแย่งซีนพี่แม็คสักนิดน่ะคะ  คือจะเริ่มยังไงก่อนดี เป็นว่าค่อยๆ ลำดับภาพที่ได้สัมผัสล่ะกัน

วันเสาร์ที่ 11 ตค.57 ปุ๊ได้แวะเข้าไปที่ร้าน...เพื่อให้ช่วยปรับแก้ หรือตรวจสอบศุนย์ของพวงมาลัยซึ่งเวลาขับทางไกลระยะยาวๆ ปุ๊จะต้องจับพวงมาลัยหักไปทางซ้ายตลอด(เมื่อยมืออ่ะคะ) พอไปถึงก้อเข้าไปจอด

ด้านหน้าร้านเหมือนเช่นเคย พอจอดเสร็จก้อมีพนักงานชายค่อนข้างอ้วนหัวล้านเดินมาถามว่าวันนี้มาทำอะไรครับ ปุ๊ก้อได้บอกอาการของรถไปเรียบร้อย จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้ขับรถไปจอดอีกด้านหนึ่ง

ระหว่างที่รอพนักงานคนอื่นๆ (เป็นเวลาพักเที่ยงพอดี) สักพักใหญ่ก้อมีพนักงานชายท่านหนึ่งลักษณะคล้ายเป็นชาวจังหวัดภาคใต้หัวล้านนิดหน่อย( ) เดินมาพอดีปุ๊เลยได้ถามว่า พนักงานพักทานข้าวกันเหรอคะ

พนักงานท่านนั้นก้อถามตอบกลับมาว่า รถคุณคันไหนและถามว่ากุญแจรถอยู่ไหน จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้เดินไปหยิบกุญแจจากพนักงานท่านแรกที่รับรถปุ๊ไปจอด และ start รถขับออกไปโดยไม่ถามอาการ

ของรถเลยว่าเป็นอะไร ยังไง พนักงานท่านนั้นขับรถหายไปสักพักก้อกลับเข้ามา และได้กวักมือเรียกและตะโกนถามมาว่า รถเป็นอะไร (งง... คุณเอารถขับออกไปไม่ถามสักคำ ขับออกไปลองรถแล้วกลับมา

ถามว่ารถเป็นอะไร) ปุ๊ก้อได้เดินเข้าไปหาและตอบพนักงานท่านนั้นไปว่า เวลาขับรถจะต้องหักพวงมาลัยไปทางซ้ายตลอดเวลาขับรถระยะทางไกลๆ  พนักงานท่านนั้นก้อตอบมาว่า ให้ขึ้นมาบนรถ  ปุ๊ก้อขึ้นไป  ระหว่าง

ที่ขับอยู่บนถนน พนักงานท่านนั้นก้อพูดว่า พวงมาลัยไม่เห็นเป็นอะไรเลย และพูดในกรณีเหมือนสอนขับรถอ่ะ (ให้จับพวงมาลัยอย่างนี้...) ปุ๊ก้อได้พูดว่าได้ลองขับเส้นถนนวิภาวดีแล้วก้อมีอาการดังกล่าว อีกทั้งถนนเส้น

แถวหน้าร้าน....พี่เอเคยบอกว่าถนนนี้ไม่ค่อยได้มาตรฐานเวลาลองรถ พนักงานท่านนั้นก้อพูดสวนกลับมาว่าก้อขับอยู่เนี่ยไม่เห็นเป็นอะไร และก้อบอกเวลาผมพูดคุณทำไมไม่ฟังผม ๆ สอนว่าให้คุณจับพวงมาลัยอย่างนี้ๆ

ซึ่งปุ๊ก้อตอบไปว่า ถ้าปกติดีหรือแก้ไม่ได้ก้อไม่เป็นไร ให้ขับรถกลับร้านที  พนักงานท่านน้้นก้อไม่ยอมกลับพูดไปเรื่อย  จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อขับรถปล่อยพวงมาลัยซึ่งรถก้อเอียงไปทางซ้าย(เข้าไปข้างทาง) ซึ่งมี

มอไซด์ขับเรียบอยู่ข้างทางเวลานั้นด้วย พอรถใกล้ถึงมอไซด์พนักงานท่านนั้นก้อดึงพวงมาลัยกลับ ทำอย่างนี้อยู่หลายรอบ   ซึ่งปุ๊เองก้อตกใจมากๆๆ ถามว่า ทำไมคุณขับรถลูกค้าลองอย่างนี้ ปุ๊ก้อบอกต่อไปว่า ไม่ทราบ

ว่าคุณเป็นพนักงานใหม่หรือเปล่าไม่เคยเห็นหน้าเลย ปกติเห็นคนที่นำรถลูกค้าออกมาลองหรือ test  ก้อมีแต่พี่เอ กะน้องดิส และมีอีกคนจำชื่อไม่ได้ โดยพนักงานท่านนั้นก้อได้พูดสวนมาว่า ผมนี่แหละเป็นคนลองรถ

ตลอดจับรถมาหมดแล้ว  ปุ๊ได้ตอบกลับไปอีกว่า ให้ช่วย U turn รถกลับร้าน....ด้วยด่วน  แต่พนักงานท่านนั้นก้อพูดตลอดๆ (และไม่ยอม U turn กลับร้าน) ว่าผมสอนคุณทำไมคุณไม่ฟังว่าต้องขับรถยังไงและเขาก้อ

ปล่อยมือจากพวงมาลัยอีกรถก้อเซเข้าข้างทางเกือบชนมอไซด์หลายครั้ง แต่ก้อไม่ยอม U turn กลับ  ปุ๊เลยบอกยังไงเรื่องนี้คงต้องบอกพี่เอ  และได้ถามชื่อไปอีกว่า คุณชื่ออะไร

พนักงานท่านนั้นได้ตอบกลับมาว่า ชื่อ...ชัย... และพูดว่าเชิญไปฟ้องพี่เอ ไปว่า ไปโวยวายได้เลย (นั่นคือตลอดทางพนักงานท่านนั้นเถียงและขึ้นเสียงตลอด) พอรถก่อนจอดถึงร้าน...พนักงานท่านนั้นก้อยังพูดอีกว่า

เชิญไปฟ้อง ไปโวยวายได้เลยน่ะ  จากนั้นพอลงรถมาถึง พนักงานท่านนั้นก้อเดินหายไป  และมีน้องชายของพี่เอยืนรออยู่หน้าร้าน เห็นสีหน้าของปุ๊ ก้อได้ถามไถ่เหตุการณ์ และได้ขอโทษพร้อมยกมือไหว้หลายครั้ง

(ต้องขอขอบคุณมากน่ะคะที่มี spirit ออกรับขอโทษแทนพนักงาน) จากนั้นน้องดิสก้อเดินเข้ามาถามหลังจากเสร็จรถลูกค้าคันอื่นว่า รถมีอาการอะไร เป็นยังไง และน้องดิสก้อนำรถออกไปลองอีกรอบ และกลับเข้ามา

ให้น้องที่ตั้งศูนย์ปรับแก้ไขให้  (คือญาติปุ๊หลังจากได้ทราบก้อตกใจเหมือนกัน ถ้าวิธีการลองรถอย่างนั้นอาจเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ )  สรุปหลังจากมีการปรับแก้ศูนย์และพวงมาลัย ระหว่างทางปุ๊ขับกลับ กทม.

ก้อ Ok ไม่มีปัญหา   

[พี่นะ [Na ratchada]]

ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณพี่นะ และพี่เอ น่ะคะ ไม่ทราบว่าจะบรรยายในกระทู้นี้ได้หรือเปล่าต้องขอแย่งซีนพี่แม็คสักนิดน่ะคะ  คือจะเริ่มยังไงก่อนดี เป็นว่าค่อยๆ ลำดับภาพที่ได้สัมผัสล่ะกัน

วันเสาร์ที่ 11 ตค.57 ปุ๊ได้แวะเข้าไปที่ร้าน...เพื่อให้ช่วยปรับแก้ หรือตรวจสอบศุนย์ของพวงมาลัยซึ่งเวลาขับทางไกลระยะยาวๆ ปุ๊จะต้องจับพวงมาลัยหักไปทางซ้ายตลอด(เมื่อยมืออ่ะคะ) พอไปถึงก้อเข้าไปจอด

ด้านหน้าร้านเหมือนเช่นเคย พอจอดเสร็จก้อมีพนักงานชายค่อนข้างอ้วนหัวล้านเดินมาถามว่าวันนี้มาทำอะไรครับ ปุ๊ก้อได้บอกอาการของรถไปเรียบร้อย จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้ขับรถไปจอดอีกด้านหนึ่ง

ระหว่างที่รอพนักงานคนอื่นๆ (เป็นเวลาพักเที่ยงพอดี) สักพักใหญ่ก้อมีพนักงานชายท่านหนึ่งลักษณะคล้ายเป็นชาวจังหวัดภาคใต้หัวล้านนิดหน่อย( ) เดินมาพอดีปุ๊เลยได้ถามว่า พนักงานพักทานข้าวกันเหรอคะ

พนักงานท่านนั้นก้อถามตอบกลับมาว่า รถคุณคันไหนและถามว่ากุญแจรถอยู่ไหน จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้เดินไปหยิบกุญแจจากพนักงานท่านแรกที่รับรถปุ๊ไปจอด และ start รถขับออกไปโดยไม่ถามอาการ

ของรถเลยว่าเป็นอะไร ยังไง พนักงานท่านนั้นขับรถหายไปสักพักก้อกลับเข้ามา และได้กวักมือเรียกและตะโกนถามมาว่า รถเป็นอะไร (งง... คุณเอารถขับออกไปไม่ถามสักคำ ขับออกไปลองรถแล้วกลับมา

ถามว่ารถเป็นอะไร) ปุ๊ก้อได้เดินเข้าไปหาและตอบพนักงานท่านนั้นไปว่า เวลาขับรถจะต้องหักพวงมาลัยไปทางซ้ายตลอดเวลาขับรถระยะทางไกลๆ  พนักงานท่านนั้นก้อตอบมาว่า ให้ขึ้นมาบนรถ  ปุ๊ก้อขึ้นไป  ระหว่าง

ที่ขับอยู่บนถนน พนักงานท่านนั้นก้อพูดว่า พวงมาลัยไม่เห็นเป็นอะไรเลย และพูดในกรณีเหมือนสอนขับรถอ่ะ (ให้จับพวงมาลัยอย่างนี้...) ปุ๊ก้อได้พูดว่าได้ลองขับเส้นถนนวิภาวดีแล้วก้อมีอาการดังกล่าว อีกทั้งถนนเส้น

แถวหน้าร้าน....พี่เอเคยบอกว่าถนนนี้ไม่ค่อยได้มาตรฐานเวลาลองรถ พนักงานท่านนั้นก้อพูดสวนกลับมาว่าก้อขับอยู่เนี่ยไม่เห็นเป็นอะไร และก้อบอกเวลาผมพูดคุณทำไมไม่ฟังผม ๆ สอนว่าให้คุณจับพวงมาลัยอย่างนี้ๆ

ซึ่งปุ๊ก้อตอบไปว่า ถ้าปกติดีหรือแก้ไม่ได้ก้อไม่เป็นไร ให้ขับรถกลับร้านที  พนักงานท่านน้้นก้อไม่ยอมกลับพูดไปเรื่อย  จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อขับรถปล่อยพวงมาลัยซึ่งรถก้อเอียงไปทางซ้าย(เข้าไปข้างทาง) ซึ่งมี

มอไซด์ขับเรียบอยู่ข้างทางเวลานั้นด้วย พอรถใกล้ถึงมอไซด์พนักงานท่านนั้นก้อดึงพวงมาลัยกลับ ทำอย่างนี้อยู่หลายรอบ   ซึ่งปุ๊เองก้อตกใจมากๆๆ ถามว่า ทำไมคุณขับรถลูกค้าลองอย่างนี้ ปุ๊ก้อบอกต่อไปว่า ไม่ทราบ

ว่าคุณเป็นพนักงานใหม่หรือเปล่าไม่เคยเห็นหน้าเลย ปกติเห็นคนที่นำรถลูกค้าออกมาลองหรือ test  ก้อมีแต่พี่เอ กะน้องดิส และมีอีกคนจำชื่อไม่ได้ โดยพนักงานท่านนั้นก้อได้พูดสวนมาว่า ผมนี่แหละเป็นคนลองรถ

ตลอดจับรถมาหมดแล้ว  ปุ๊ได้ตอบกลับไปอีกว่า ให้ช่วย U turn รถกลับร้าน....ด้วยด่วน  แต่พนักงานท่านนั้นก้อพูดตลอดๆ (และไม่ยอม U turn กลับร้าน) ว่าผมสอนคุณทำไมคุณไม่ฟังว่าต้องขับรถยังไงและเขาก้อ

ปล่อยมือจากพวงมาลัยอีกรถก้อเซเข้าข้างทางเกือบชนมอไซด์หลายครั้ง แต่ก้อไม่ยอม U turn กลับ  ปุ๊เลยบอกยังไงเรื่องนี้คงต้องบอกพี่เอ  และได้ถามชื่อไปอีกว่า คุณชื่ออะไร

พนักงานท่านนั้นได้ตอบกลับมาว่า ชื่อ...ชัย... และพูดว่าเชิญไปฟ้องพี่เอ ไปว่า ไปโวยวายได้เลย (นั่นคือตลอดทางพนักงานท่านนั้นเถียงและขึ้นเสียงตลอด) พอรถก่อนจอดถึงร้าน...พนักงานท่านนั้นก้อยังพูดอีกว่า

เชิญไปฟ้อง ไปโวยวายได้เลยน่ะ  จากนั้นพอลงรถมาถึง พนักงานท่านนั้นก้อเดินหายไป และมีน้องชายของพี่เอยืนรออยู่หน้าร้าน เห็นสีหน้าของปุ๊ ก้อได้ถามไถ่เหตุการณ์ และได้ขอโทษพร้อมยกมือไหว้หลายครั้ง

(ต้องขอขอบคุณมากน่ะคะที่มี spirit ออกรับขอโทษแทนพนักงาน) จากนั้นน้องดิสก้อเดินเข้ามาถามหลังจากเสร็จรถลูกค้าคันอื่นว่า รถมีอาการอะไร เป็นยังไง และน้องดิสก้อนำรถออกไปลองอีกรอบ และกลับเข้ามา

ให้น้องที่ตั้งศูนย์ปรับแก้ไขให้  (คือญาติปุ๊หลังจากได้ทราบก้อตกใจเหมือนกัน ถ้าวิธีการลองรถอย่างนั้นอาจเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ )  สรุปหลังจากมีการปรับแก้ศูนย์และพวงมาลัย ระหว่างทางปุ๊ขับกลับ กทม.

ก้อ Ok ไม่มีปัญหา   

ขอบคุณมากครับพี่ปุ๊    เรื่องนี้ต้องถึงน้าปิงแน่ (ชักอยากเห็นหน้าคุณชัยเสียแล้ว)

**อาการที่พี่ปุ๊พบเจอนั้นแก้ไขได้โดยมุดไปขันที่คันชักพวงหน้าก็เรียบร้อยแล้วและเป็นอาการที่เกิดขึ้นประจำเมื่อรื้อเกี่ยวกับด้านหน้า  ไม่ต้องขึ้นตั้งศูนย์ล้อ  ปัญหานี้ที่ร้านนั้นน่าจะชินเพราะพวกเราแก้กันบ่อย   หลายคันเกินจากเอาพวงมาลัยมาแปลงแล้วใช้วิธีหมุนเวียนเปลี่ยนสับทำให้เฟืองหมุนกับตำแหน่งพวงไม่ตรง(ยกเว่นพวงเดิมที่ตั้งศูนย์พวงไว้แล้ว)

แต่ปัญหาที่พี่ปุ๊เจอนั้นกลับเป็นเรื่องพนักงานของร้านในการบริการที่แย่มากๆแบบนี้    กรณีเรื่องลองรถนั้นเคยบอกน้าปิงเช่นกันว่า เป็นไปได้อยากให้เจ้าของรถไปลองเองหรือมีเจ้าของรถนั่งไปด้วยทุกครั้งและถนอมรถลูกค้าหน่อย    เพราะหากเกิดเหตุขึ้นมาคงไม่มีใครอยากใช้บริการของประกันภัยหรือการที่รับผิดชอบโดยการเปลี่ยนอะไหล่ให้ใหม่ก็ยังไม่สามารถล้างความรู้สึกของคนชอบแต่งรถได้หมด   ฉะนั้นปัญหาจากการปรับแต่งช่วงล่างที่เกิดเพราะไม่ได้ลองรถจนแน่ใจนั้นอาจจะต้องบอกลูกค้าไว้ด้วยว่าหากพบปัญหาให้กลับมาอีกครั้งหรือทดลองขับวนหลายๆรอบจนแน่ในแล้วค่อยกลับบ้าน

เคสนี้ฝากน้าปิงด้วยครับ   หากพลาดพลั่งขึ้นมาหรือเสียโอกาสการเป็นลูกค้าประจำจากช่างชัย   คงส่งผลกระทบต่อร้านค้าแนะนำและปามาเนียมากๆครับ

ขอบคุณครับ
 

[พฏ]

หลังงานปีผมว่าจะก่อหวอดดีมั้ยยหน้อ เเรงเเน่นหนึบsea food 

   

[ต๋อง Fuddy]

 

ขอรหัสผ่านครับ. 

[พฏ]

ขอรหัสผ่านครับ. 

  ตามมาถึงนี่เลยหรือพี่

[อั๋น ราชพฤกษ์]

             

[ต๋อง Fuddy]

            

ขอรหัสผ่านครับ พี่คนนี้ 

[โบ๊ท[Sathu49]]

  มึนเลยเจอแบบนี้ ผมเคยเจอช่างแบบนี้ สมัยรถเก่า รถไม่เป็นไรพี่ขับๆไปเถอะ 

[ปุ๊...kbo]

ขอบคุณมากครับพี่ปุ๊    เรื่องนี้ต้องถึงน้าปิงแน่ (ชักอยากเห็นหน้าคุณชัยเสียแล้ว)

**อาการที่พี่ปุ๊พบเจอนั้นแก้ไขได้โดยมุดไปขันที่คันชักพวงหน้าก็เรียบร้อยแล้วและเป็นอาการที่เกิดขึ้นประจำเมื่อรื้อเกี่ยวกับด้านหน้า  ไม่ต้องขึ้นตั้งศูนย์ล้อ  ปัญหานี้ที่ร้านนั้นน่าจะชินเพราะพวกเราแก้กันบ่อย   หลายคันเกินจากเอาพวงมาลัยมาแปลงแล้วใช้วิธีหมุนเวียนเปลี่ยนสับทำให้เฟืองหมุนกับตำแหน่งพวงไม่ตรง(ยกเว่นพวงเดิมที่ตั้งศูนย์พวงไว้แล้ว)

แต่ปัญหาที่พี่ปุ๊เจอนั้นกลับเป็นเรื่องพนักงานของร้านในการบริการที่แย่มากๆแบบนี้    กรณีเรื่องลองรถนั้นเคยบอกน้าปิงเช่นกันว่า เป็นไปได้อยากให้เจ้าของรถไปลองเองหรือมีเจ้าของรถนั่งไปด้วยทุกครั้งและถนอมรถลูกค้าหน่อย    เพราะหากเกิดเหตุขึ้นมาคงไม่มีใครอยากใช้บริการของประกันภัยหรือการที่รับผิดชอบโดยการเปลี่ยนอะไหล่ให้ใหม่ก็ยังไม่สามารถล้างความรู้สึกของคนชอบแต่งรถได้หมด   ฉะนั้นปัญหาจากการปรับแต่งช่วงล่างที่เกิดเพราะไม่ได้ลองรถจนแน่ใจนั้นอาจจะต้องบอกลูกค้าไว้ด้วยว่าหากพบปัญหาให้กลับมาอีกครั้งหรือทดลองขับวนหลายๆรอบจนแน่ในแล้วค่อยกลับบ้าน

เคสนี้ฝากน้าปิงด้วยครับ   หากพลาดพลั่งขึ้นมาหรือเสียโอกาสการเป็นลูกค้าประจำจากช่างชัย   คงส่งผลกระทบต่อร้านค้าแนะนำและปามาเนียมากๆครับ

ขอบคุณครับ
 

เรียนพี่นะ... คือก่อนหน้านี้ วันที่ 30 สิงหาคม 2557 ปุ๊ได้เข้าไปติดตั้งชุด full set อ่ะคะ....เลยอาจมีอาการไม่เข้าที่เข้าทางหลังติดตั้ง แต่ยังไงถ้าเจออาการดังกล่าวอีกจะได้ตรวจเช็คด้วยตัวเองก่อนเข้าแก้ไขตามร้าน

  ขอบคุณคะ...

[พี่นะ [Na ratchada]]

เรียนพี่นะ... คือก่อนหน้านี้ วันที่ 30 สิงหาคม 2557 ปุ๊ได้เข้าไปติดตั้งชุด full set อ่ะคะ....เลยอาจมีอาการไม่เข้าที่เข้าทางหลังติดตั้ง แต่ยังไงถ้าเจออาการดังกล่าวอีกจะได้ตรวจเช็คด้วยตัวเองก่อนเข้าแก้ไขตามร้าน

  ขอบคุณคะ...

พอใส่ช่วงล่างสูงจึงจำเป็นต้องตั้งปรับศูนย์ล้อหน้าใหม่  ส่วนที่มีปัญหาน่าจะเป็นเรื่อง center steering wheel ที่เยี้ยงศูนย์นิดหน่อยต้องเอารถมาโยกหน้าโยกหลังเด้งไปเด้งมาแล้วตรวจปรับอีกครั้ง   ไม่ต้องซีเรียสครับขนาดผมเองใส่เสร็จลงมาจากแท่นยังลืมดูเลยมัวแต่คุยเรื่องอื่นพอกลับจะกลับบ้านเพิ่งสังเกตุตอนลองรถ  เลยวนกลับมาปรับช่วงเย็นทุกครั้ง   

ส่วนถนนหน้าร้านน้าปิง  เส้นหน้าร้านถนนจะเอียง slope เพื่อไล่น้ำบนผิวถนนเวลาทดสอบการปล่อยมืออาจจะไหลเข้าข้างทาง   เส้นนี้แนะนำทดสอบเรื่องการทรงตัวเมื่อรถมีความเร็วในการเปลี่ยนเลน

เส้นด้านข้างร้านที่วิ่งวนซ้ายไปออกตลาดหนองมน  เส้นนี้เหมาะกับการทดสอบรูดฝาท่อระบายน้ำ  รูดหลุม  และวนออกตลาดหนองมนรูดเลนซ้าย(เน้นเลนซ้าย)มีคลื่นถนนให้ทดสอบเยอะ

อีกเส้นเป็นเส้นหลังร้านเข้าได้ 2 ทางคือวนซ้ายไปถึงสีแยก เลี้ยวซ้ายแล้วเลี้ยวซ้ายเข้าซอย ไว้ทดสอบรูดลูกระนาด  เข้าโค้งในซอย  รูดไม่หน้าสามที่มากั้นสายยางชาวบ้านที่ขวางถนนอยู่    หรือเข้าทางร้านสะดวกซื้อหากวนซ้ายไปไฟแดงเลี้ยงU turn กลับมาก่อนออกเส้นหลัก u turn อีกครั้งเลี้ยวซ้ายเข้าร้านสะดวกซ์้อแล้ววนซ้ายไปตามทางจะมาออกข้างๆร้านได้

อีกเส้นหากจะทดสอบก็วนซ้ายจากร้านถึงไฟแดงตรงไป วนซ้ายถนนข้าวหลามตรงไปนู๊นเลย

คำว่าถนนไม่มาตรฐานนั้นน่าจะเป็นเรื่องเอียง slope จึงทดสอบเรื่องปล่อยพวงได้ไม่สมบูรณ์นัก   แต่เรื่องทดสอบพวงมาลัยสั่นที่ 110-130 นั้นเส้นหน้าร้านดีที่สุดครับ  แต่ยางใหม่ลมยางตึง   ขอบใหญ่ๆกรณีที่เปลี่ยนแม็คด้วยอาจพบบ้างนิดหน่อยครับ(ถ้าเยอะไปถ่วงใหม่ได้เลย)

   

[ปุ๊...kbo]

พอใส่ช่วงล่างสูงจึงจำเป็นต้องตั้งปรับศูนย์ล้อหน้าใหม่  ส่วนที่มีปัญหาน่าจะเป็นเรื่อง center steering wheel ที่เยี้ยงศูนย์นิดหน่อยต้องเอารถมาโยกหน้าโยกหลังเด้งไปเด้งมาแล้วตรวจปรับอีกครั้ง   ไม่ต้องซีเรียสครับขนาดผมเองใส่เสร็จลงมาจากแท่นยังลืมดูเลยมัวแต่คุยเรื่องอื่นพอกลับจะกลับบ้านเพิ่งสังเกตุตอนลองรถ  เลยวนกลับมาปรับช่วงเย็นทุกครั้ง   

ส่วนถนนหน้าร้านน้าปิง  เส้นหน้าร้านถนนจะเอียง slope เพื่อไล่น้ำบนผิวถนนเวลาทดสอบการปล่อยมืออาจจะไหลเข้าข้างทาง   เส้นนี้แนะนำทดสอบเรื่องการทรงตัวเมื่อรถมีความเร็วในการเปลี่ยนเลน

เส้นด้านข้างร้านที่วิ่งวนซ้ายไปออกตลาดหนองมน  เส้นนี้เหมาะกับการทดสอบรูดฝาท่อระบายน้ำ  รูดหลุม  และวนออกตลาดหนองมนรูดเลนซ้าย(เน้นเลนซ้าย)มีคลื่นถนนให้ทดสอบเยอะ

อีกเส้นเป็นเส้นหลังร้านเข้าได้ 2 ทางคือวนซ้ายไปถึงสีแยก เลี้ยวซ้ายแล้วเลี้ยวซ้ายเข้าซอย ไว้ทดสอบรูดลูกระนาด  เข้าโค้งในซอย  รูดไม่หน้าสามที่มากั้นสายยางชาวบ้านที่ขวางถนนอยู่    หรือเข้าทางร้านสะดวกซื้อหากวนซ้ายไปไฟแดงเลี้ยงU turn กลับมาก่อนออกเส้นหลัก u turn อีกครั้งเลี้ยวซ้ายเข้าร้านสะดวกซ์้อแล้ววนซ้ายไปตามทางจะมาออกข้างๆร้านได้

อีกเส้นหากจะทดสอบก็วนซ้ายจากร้านถึงไฟแดงตรงไป วนซ้ายถนนข้าวหลามตรงไปนู๊นเลย

คำว่าถนนไม่มาตรฐานนั้นน่าจะเป็นเรื่องเอียง slope จึงทดสอบเรื่องปล่อยพวงได้ไม่สมบูรณ์นัก   แต่เรื่องทดสอบพวงมาลัยสั่นที่ 110-130 นั้นเส้นหน้าร้านดีที่สุดครับ  แต่ยางใหม่ลมยางตึง   ขอบใหญ่ๆกรณีที่เปลี่ยนแม็คด้วยอาจพบบ้างนิดหน่อยครับ(ถ้าเยอะไปถ่วงใหม่ได้เลย)

 

     ขอบคุณคะพี่นะ....เมื่อสักครู่ได้รับโทรศัพท์จากพี่เอ โดยพี่เอได้แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้เรียบร้อยแล้ว     ต้องขอขอบคุณพี่เอมา ณ ที่นี้ด้วยน่ะคะ....    

[พี่นะ [Na ratchada]]

    ขอบคุณคะพี่นะ....เมื่อสักครู่ได้รับโทรศัพท์จากพี่เอ โดยพี่เอได้แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้เรียบร้อยแล้ว     ต้องขอขอบคุณพี่เอมา ณ ที่นี้ด้วยน่ะคะ....    

แก้อย่าไงรครับ   

[Goodboy]

 

[น้าปิง/พี่เอ ท็อปเพาเวอร์]

ขอบคุณมากครับพี่ปุ๊    เรื่องนี้ต้องถึงน้าปิงแน่ (ชักอยากเห็นหน้าคุณชัยเสียแล้ว)

**อาการที่พี่ปุ๊พบเจอนั้นแก้ไขได้โดยมุดไปขันที่คันชักพวงหน้าก็เรียบร้อยแล้วและเป็นอาการที่เกิดขึ้นประจำเมื่อรื้อเกี่ยวกับด้านหน้า  ไม่ต้องขึ้นตั้งศูนย์ล้อ  ปัญหานี้ที่ร้านนั้นน่าจะชินเพราะพวกเราแก้กันบ่อย   หลายคันเกินจากเอาพวงมาลัยมาแปลงแล้วใช้วิธีหมุนเวียนเปลี่ยนสับทำให้เฟืองหมุนกับตำแหน่งพวงไม่ตรง(ยกเว่นพวงเดิมที่ตั้งศูนย์พวงไว้แล้ว)

แต่ปัญหาที่พี่ปุ๊เจอนั้นกลับเป็นเรื่องพนักงานของร้านในการบริการที่แย่มากๆแบบนี้    กรณีเรื่องลองรถนั้นเคยบอกน้าปิงเช่นกันว่า เป็นไปได้อยากให้เจ้าของรถไปลองเองหรือมีเจ้าของรถนั่งไปด้วยทุกครั้งและถนอมรถลูกค้าหน่อย    เพราะหากเกิดเหตุขึ้นมาคงไม่มีใครอยากใช้บริการของประกันภัยหรือการที่รับผิดชอบโดยการเปลี่ยนอะไหล่ให้ใหม่ก็ยังไม่สามารถล้างความรู้สึกของคนชอบแต่งรถได้หมด   ฉะนั้นปัญหาจากการปรับแต่งช่วงล่างที่เกิดเพราะไม่ได้ลองรถจนแน่ใจนั้นอาจจะต้องบอกลูกค้าไว้ด้วยว่าหากพบปัญหาให้กลับมาอีกครั้งหรือทดลองขับวนหลายๆรอบจนแน่ในแล้วค่อยกลับบ้าน

เคสนี้ฝากน้าปิงด้วยครับ   หากพลาดพลั่งขึ้นมาหรือเสียโอกาสการเป็นลูกค้าประจำจากช่างชัย   คงส่งผลกระทบต่อร้านค้าแนะนำและปามาเนียมากๆครับ

ขอบคุณครับ
 

จากกรณีนี้ผมได้พูดคุยกับน้องชายผม(น้องเอ็มกับพนักงานอีกหลายๆคนแล้วครับ) ทราบเรื่องตรงกันตามที่พี่ปุ๊พูดทุกเรือง กรณีเช่นนี้ผมบอกตามตรงว่า รู้สึกเสียใจอย่างมากที่ไม่ได้อบรมพนักงานให้มีมารยาทที่ดีพอในการพูดคุยกับลูกค้า  เคสต์นี้ผมรับผิดเองครับ  ส่วนเรื่องการแก้ไขปัญหาผมได้เรียกพนักงานคนนั้นมาคุยแล้ว และได้สอบถามถึงเรื่องที่เกิดขึ้น เค้าก็ยอมรับว่าเค้าพูด และเป็นคนพูดตรงๆ  ซี่งผมบอกไปว่า ตั้งแต่ผมรับพนักงานมา มีคนเดียวเท่านั้นที่กล้าพูดจา และไร้มารยาทมาก ซึ่งเคสต์นี้เกิดมาหลายครั้ง และผมเองได้ให้โอกาสปรับปรุงตัวหลายครั้ง แต่...นี้คงเป็นครั้งสุดท้ายที่ผมจะได้ร่วมทำงานกับพนักงานท่านนี้ เพราะได้จัดการขั้นเด็ดขาดไปแล้วครับ ทั้งนี้ผมเองจะพยายามดูแลทุกท่านให้ดีที่สุด เหมือนพี่ เหมือนน้อง ไม่ใช่ลูกค้านะครับ เพราะฉะนั้นถ้ามีเหตุการณ์อะไรที่ทำให้ไม่สบายใจทั้งเรื่องการให้บริการ  เรืองการคิดค่าบริการที่ไม่ถูกต้อง ทุกเรืองผมยินดีรับฟังและจะนำไปแก้ไขเพื่อไม่ให้ปัญาเหล่านี้เกิดขึ้นอีก ขอกราบขอโทษพี่ปุ๊ พี่สาวที่แสนดีคนนี้ ด้วยความเคารพครับ
 

[Goodboy]

ขอบพระคุณพี่เอมากๆๆครับที่ดูแลพี่พี่ปาทาเนียอย่างดี อย่างvipครับ   ขอบพระคุณครับ

[พี่เอริท์]

จากกรณีนี้ผมได้พูดคุยกับน้องชายผม(น้องเอ็มกับพนักงานอีกหลายๆคนแล้วครับ) ทราบเรื่องตรงกันตามที่พี่ปุ๊พูดทุกเรือง กรณีเช่นนี้ผมบอกตามตรงว่า รู้สึกเสียใจอย่างมากที่ไม่ได้อบรมพนักงานให้มีมารยาทที่ดีพอในการพูดคุยกับลูกค้า  เคสต์นี้ผมรับผิดเองครับ  ส่วนเรื่องการแก้ไขปัญหาผมได้เรียกพนักงานคนนั้นมาคุยแล้ว และได้สอบถามถึงเรื่องที่เกิดขึ้น เค้าก็ยอมรับว่าเค้าพูด และเป็นคนพูดตรงๆ  ซี่งผมบอกไปว่า ตั้งแต่ผมรับพนักงานมา มีคนเดียวเท่านั้นที่กล้าพูดจา และไร้มารยาทมาก ซึ่งเคสต์นี้เกิดมาหลายครั้ง และผมเองได้ให้โอกาสปรับปรุงตัวหลายครั้ง แต่...นี้คงเป็นครั้งสุดท้ายที่ผมจะได้ร่วมทำงานกับพนักงานท่านนี้ เพราะได้จัดการขั้นเด็ดขาดไปแล้วครับ ทั้งนี้ผมเองจะพยายามดูแลทุกท่านให้ดีที่สุด เหมือนพี่ เหมือนน้อง ไม่ใช่ลูกค้านะครับ เพราะฉะนั้นถ้ามีเหตุการณ์อะไรที่ทำให้ไม่สบายใจทั้งเรื่องการให้บริการ  เรืองการคิดค่าบริการที่ไม่ถูกต้อง ทุกเรืองผมยินดีรับฟังและจะนำไปแก้ไขเพื่อไม่ให้ปัญาเหล่านี้เกิดขึ้นอีก ขอกราบขอโทษพี่ปุ๊ พี่สาวที่แสนดีคนนี้ ด้วยความเคารพครับ
 

แวะมากด  ให้พี่เอเลยครับ 

[หนุ่ม ปา2.4(C06)]

จากกรณีนี้ผมได้พูดคุยกับน้องชายผม(น้องเอ็มกับพนักงานอีกหลายๆคนแล้วครับ) ทราบเรื่องตรงกันตามที่พี่ปุ๊พูดทุกเรือง กรณีเช่นนี้ผมบอกตามตรงว่า รู้สึกเสียใจอย่างมากที่ไม่ได้อบรมพนักงานให้มีมารยาทที่ดีพอในการพูดคุยกับลูกค้า  เคสต์นี้ผมรับผิดเองครับ  ส่วนเรื่องการแก้ไขปัญหาผมได้เรียกพนักงานคนนั้นมาคุยแล้ว และได้สอบถามถึงเรื่องที่เกิดขึ้น เค้าก็ยอมรับว่าเค้าพูด และเป็นคนพูดตรงๆ  ซี่งผมบอกไปว่า ตั้งแต่ผมรับพนักงานมา มีคนเดียวเท่านั้นที่กล้าพูดจา และไร้มารยาทมาก ซึ่งเคสต์นี้เกิดมาหลายครั้ง และผมเองได้ให้โอกาสปรับปรุงตัวหลายครั้ง แต่...นี้คงเป็นครั้งสุดท้ายที่ผมจะได้ร่วมทำงานกับพนักงานท่านนี้ เพราะได้จัดการขั้นเด็ดขาดไปแล้วครับ ทั้งนี้ผมเองจะพยายามดูแลทุกท่านให้ดีที่สุด เหมือนพี่ เหมือนน้อง ไม่ใช่ลูกค้านะครับ เพราะฉะนั้นถ้ามีเหตุการณ์อะไรที่ทำให้ไม่สบายใจทั้งเรื่องการให้บริการ  เรืองการคิดค่าบริการที่ไม่ถูกต้อง ทุกเรืองผมยินดีรับฟังและจะนำไปแก้ไขเพื่อไม่ให้ปัญาเหล่านี้เกิดขึ้นอีก ขอกราบขอโทษพี่ปุ๊ พี่สาวที่แสนดีคนนี้ ด้วยความเคารพครับ
 

       
พรุ่งนี้อยู่ร้านป่าวครับ อยากให้ลองช่วงล่างรถผมหลังจากซ่อมมาครับพี่เอ 

[พี่นะ [Na ratchada]]

จากกรณีนี้ผมได้พูดคุยกับน้องชายผม(น้องเอ็มกับพนักงานอีกหลายๆคนแล้วครับ) ทราบเรื่องตรงกันตามที่พี่ปุ๊พูดทุกเรือง กรณีเช่นนี้ผมบอกตามตรงว่า รู้สึกเสียใจอย่างมากที่ไม่ได้อบรมพนักงานให้มีมารยาทที่ดีพอในการพูดคุยกับลูกค้า  เคสต์นี้ผมรับผิดเองครับ  ส่วนเรื่องการแก้ไขปัญหาผมได้เรียกพนักงานคนนั้นมาคุยแล้ว และได้สอบถามถึงเรื่องที่เกิดขึ้น เค้าก็ยอมรับว่าเค้าพูด และเป็นคนพูดตรงๆ  ซี่งผมบอกไปว่า ตั้งแต่ผมรับพนักงานมา มีคนเดียวเท่านั้นที่กล้าพูดจา และไร้มารยาทมาก ซึ่งเคสต์นี้เกิดมาหลายครั้ง และผมเองได้ให้โอกาสปรับปรุงตัวหลายครั้ง แต่...นี้คงเป็นครั้งสุดท้ายที่ผมจะได้ร่วมทำงานกับพนักงานท่านนี้ เพราะได้จัดการขั้นเด็ดขาดไปแล้วครับ ทั้งนี้ผมเองจะพยายามดูแลทุกท่านให้ดีที่สุด เหมือนพี่ เหมือนน้อง ไม่ใช่ลูกค้านะครับ เพราะฉะนั้นถ้ามีเหตุการณ์อะไรที่ทำให้ไม่สบายใจทั้งเรื่องการให้บริการ  เรืองการคิดค่าบริการที่ไม่ถูกต้อง ทุกเรืองผมยินดีรับฟังและจะนำไปแก้ไขเพื่อไม่ให้ปัญาเหล่านี้เกิดขึ้นอีก ขอกราบขอโทษพี่ปุ๊ พี่สาวที่แสนดีคนนี้ ด้วยความเคารพครับ
 

ขอบคุณครับน้าปิงสำหรับการแสดงความรับผิดชอบและการแก้ไขเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น   ส่วนการลงโทษพนักงานท่านนั้นขึ้นอยู่กับดุลพินิจของเจ้าของกิจการเพราะทางเราไม่ทราบได้ว่าเขามีประวัติหรือข้อบกพร่องส่วนตัวอย่างไรหรือมีอะไรที่ส่งผลต่องานที่เขาทำประจำ   แต่การแสดงออกของเขาต่อลูกค้า ลูกค้าจะรับรู้ในนามของร้านtop powerเกี่ยวกับการบริการที่ได้รับเท่านั้น    ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแก้ปัญหาที่รวดเร็วสำหรับงานบริการ

การลงโทษถึงขั้นเด็ดขาดนั้นบางครั้งอาจจะสร้างความเดือนร้อนให้แก่เขาในทันทีหรือป่าว   หรือมีแนวทางอื่นไหม? ที่ไม่ให้เขารับผิดชอบตรงส่วนนี้ (กรณีสามารถหาทางเลือกอื่นให้เขาได้)     เพราะจากเหตุการณ์ลักษณะแบบนี้ลูกค้าบางท่านอาจจะคิดถึงจุดนี้เรื่องการลงโทษที่เด็ดขาดจนไม่กล้าบอกเรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดได้เพราะเกรงว่าจะจบแบบนี้  และเช่นเดียวกันหวังว่าพี่ปุ๊คงจะเข้าใจเรื่องงานบริการดีคือถ้าพูดอาจมีผลต่อช่างชัย ถ้าไม่พูดก็อาจจะเคลงใจและเกรงว่าคนอื่นจะได้รับผลกระทบถ้าไม่บอก  ผมเข้าใจความรู้สึกของพี่ปุ๊ดีครับ

ถ้ามองในแง่งานบริการก็ถูกต้องแล้ว   ถ้ามองในเรื่องความสงสารก็สุดแล้วแต่น้าปิงครับ   

ขอบคุณสำหรับการชี้แจงและการดูแลสมาชิกแบบเพื่อนและพี่ๆน้องๆครับ
 

[น้าปิง/พี่เอ ท็อปเพาเวอร์]

เรื่องการลงโทษแล้ว ปกติ เราจะมีการเรียกพนักงานมาตักเตือนและมีการประชุมอยู่ อย่างน้อยๆเลย 1 เดือน หรือ 2 สัปดาห์ต่อครั้ง ให้พนักงานทุกคน รักษามารยาทกับลูกค้า ถึงแม้ช่างบางคนอาจจะทำงานไม่เก่ง แต่ขอให้ขยัน สุภาพ อ่อนน้อมต่อลูกค้าครับ นี่คือสิ่งที่ผมอบรมพนักงานเสมอมา และเคยเรียกมาตักเตือนแล้ว ซึ่งครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผมให้โอกาส และนิสัยส่วนตัวผมแล้ว ถ้าไม่ใช่เคสต์รุนแรง เราจะไม่ถึงขั้นเด็ดขาดครับ เช่น มีเรื่องชกต่อยกัน แบ่งพรรคพวกในที่ทำงาน (ไม่สามัคคีกัน) งานที่ออกมาก็จะไม่ดี มีผลกระทบ "ผมให้ออกสถานเดียวครับ" ซึ่งทุกคนรับทราบ และทางช่างชัยเอง หลังจากคุยกันเค้าก็มีการเถียงกับผมตลอดเวลา และเค้าเองก็อยากจะไปเปิดอู่เองอยู่แล้วด้วย ซึ่งก็ไม่เป็นไรครับ จูนไม่ได้ก็จบแค่นั้น ผมให้ออกครับ ถามว่ารุนแรงไหม สำหรับผม? ตอบได้ทันทีว่า "ไม่ครับ" เพราะสิ่งที่เค้าทำกับลูกค้าผม ถือว่าใช้ไม่ได้  เอาเป็นว่าผมจัดการแล้วและไม่ใช่เคสต์ที่พี่ปุ๊ทำให้เค้าต้องโดนออกจากงาน แต่มันหลายครั้งหลายคราแล้วครับ มาจนวันนี้ก็คงจบแบบนี้ดีที่สุดครับผม
*** กรณีถ้าเพื่อนๆพี่ๆน้องๆ เจอปัญหาแบบไหน ไม่ต้องเป็นกังวลว่าจะเกิดเคสต์แบบนี้ทุกครั้งไปนะครับ เพราะผมต้องการทำให้ดีที่สุด ที่สำคัญ เพื่อนกันต้องบอกให้ผมรับทราบถึงปัญหาที่เกิดจะได้แกัไขได้ทันท่วงทีครับผม อย่าเกรงใจ เพราะทุกคนคือเพื่อน พี่น้อง ของผม ขอบคุณครับ

[Goodboy]

  ด้วยความนับถือและยินดีครับพี่เอ