Pa Mania Administration (บริหารปามาเนีย) > News & Announcement

แจ้งทราบเรื่อง PM เพื่อถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับน้องปา

<< < (9/16) > >>

ปุ๊...kbo:

--- อ้างจาก: พี่นะ [Na ratchada] ที่ 14 ตุลาคม 2014, 15:24:13 ---อ้าวพี่ปุ๊ ไปเจออะไรมาครับ ช่วยเล่าให้ละเอียดได้ไหม  เราจะได้ช่วยหาแนวทางแก้ไขกัน   เรื่องงานบริการมันต้องมาจากพนักงานที่เต็มใจบริการครับ
แต่หากได้รับการบริการที่ไม่ประทับใจตามที่ปามาเนียแนะนำ  ผมก็รู้สึกผิดหวังกับ feedback ที่ได้ยินช่วยแชร์แบบชัดๆในนี้เลยครับ

ระยะทางไกล  ค่าน้ำมัน ค่าเสียเวลา  และสินค้าราคาตามเกณฑ์ที่ร้านตั้งไว้    ใครพบสิ่งพวกนี้กับตัวเองจะรู้สึกผิดหวังมากกว่าเคสปกติแน่นอนครับ   จึงรบกวนพี่ปุ๊ช่วยแชร์รายละเอียดให้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ


--- End quote ---

--- อ้างจาก: น้าปิง/พี่เอ ท็อปเพาเวอร์ ที่ 14 ตุลาคม 2014, 16:17:57 ---กำลังจะขึ้นเครื่องครับ พี่ปุ๊แจงรายละเอียดเลยครับผม น้อมรับฟังทุกกรณีครับพี่ปุ๊

--- End quote ---

 :L4399: ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณพี่นะ และพี่เอ น่ะคะ ไม่ทราบว่าจะบรรยายในกระทู้นี้ได้หรือเปล่าต้องขอแย่งซีนพี่แม็คสักนิดน่ะคะ  :L4399: คือจะเริ่มยังไงก่อนดี เป็นว่าค่อยๆ ลำดับภาพที่ได้สัมผัสล่ะกัน

วันเสาร์ที่ 11 ตค.57 ปุ๊ได้แวะเข้าไปที่ร้าน...เพื่อให้ช่วยปรับแก้ หรือตรวจสอบศุนย์ของพวงมาลัยซึ่งเวลาขับทางไกลระยะยาวๆ ปุ๊จะต้องจับพวงมาลัยหักไปทางซ้ายตลอด(เมื่อยมืออ่ะคะ) พอไปถึงก้อเข้าไปจอด

ด้านหน้าร้านเหมือนเช่นเคย พอจอดเสร็จก้อมีพนักงานชายค่อนข้างอ้วนหัวล้านเดินมาถามว่าวันนี้มาทำอะไรครับ ปุ๊ก้อได้บอกอาการของรถไปเรียบร้อย จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้ขับรถไปจอดอีกด้านหนึ่ง

ระหว่างที่รอพนักงานคนอื่นๆ (เป็นเวลาพักเที่ยงพอดี) สักพักใหญ่ก้อมีพนักงานชายท่านหนึ่งลักษณะคล้ายเป็นชาวจังหวัดภาคใต้หัวล้านนิดหน่อย( :L2739: ) เดินมาพอดีปุ๊เลยได้ถามว่า พนักงานพักทานข้าวกันเหรอคะ

พนักงานท่านนั้นก้อถามตอบกลับมาว่า รถคุณคันไหนและถามว่ากุญแจรถอยู่ไหน จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้เดินไปหยิบกุญแจจากพนักงานท่านแรกที่รับรถปุ๊ไปจอด และ start รถขับออกไปโดยไม่ถามอาการ

ของรถเลยว่าเป็นอะไร ยังไง พนักงานท่านนั้นขับรถหายไปสักพักก้อกลับเข้ามา และได้กวักมือเรียกและตะโกนถามมาว่า รถเป็นอะไร (งง... :L2761: คุณเอารถขับออกไปไม่ถามสักคำ ขับออกไปลองรถแล้วกลับมา

ถามว่ารถเป็นอะไร) ปุ๊ก้อได้เดินเข้าไปหาและตอบพนักงานท่านนั้นไปว่า เวลาขับรถจะต้องหักพวงมาลัยไปทางซ้ายตลอดเวลาขับรถระยะทางไกลๆ  พนักงานท่านนั้นก้อตอบมาว่า ให้ขึ้นมาบนรถ  ปุ๊ก้อขึ้นไป  ระหว่าง

ที่ขับอยู่บนถนน พนักงานท่านนั้นก้อพูดว่า พวงมาลัยไม่เห็นเป็นอะไรเลย และพูดในกรณีเหมือนสอนขับรถอ่ะ (ให้จับพวงมาลัยอย่างนี้...) ปุ๊ก้อได้พูดว่าได้ลองขับเส้นถนนวิภาวดีแล้วก้อมีอาการดังกล่าว อีกทั้งถนนเส้น

แถวหน้าร้าน....พี่เอเคยบอกว่าถนนนี้ไม่ค่อยได้มาตรฐานเวลาลองรถ พนักงานท่านนั้นก้อพูดสวนกลับมาว่าก้อขับอยู่เนี่ยไม่เห็นเป็นอะไร และก้อบอกเวลาผมพูดคุณทำไมไม่ฟังผม ๆ สอนว่าให้คุณจับพวงมาลัยอย่างนี้ๆ

ซึ่งปุ๊ก้อตอบไปว่า ถ้าปกติดีหรือแก้ไม่ได้ก้อไม่เป็นไร ให้ขับรถกลับร้านที  พนักงานท่านน้้นก้อไม่ยอมกลับพูดไปเรื่อย  จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อขับรถปล่อยพวงมาลัยซึ่งรถก้อเอียงไปทางซ้าย(เข้าไปข้างทาง) ซึ่งมี

มอไซด์ขับเรียบอยู่ข้างทางเวลานั้นด้วย พอรถใกล้ถึงมอไซด์พนักงานท่านนั้นก้อดึงพวงมาลัยกลับ ทำอย่างนี้อยู่หลายรอบ   ซึ่งปุ๊เองก้อตกใจมากๆๆ ถามว่า ทำไมคุณขับรถลูกค้าลองอย่างนี้ ปุ๊ก้อบอกต่อไปว่า ไม่ทราบ

ว่าคุณเป็นพนักงานใหม่หรือเปล่าไม่เคยเห็นหน้าเลย ปกติเห็นคนที่นำรถลูกค้าออกมาลองหรือ test  ก้อมีแต่พี่เอ กะน้องดิส และมีอีกคนจำชื่อไม่ได้ โดยพนักงานท่านนั้นก้อได้พูดสวนมาว่า ผมนี่แหละเป็นคนลองรถ

ตลอดจับรถมาหมดแล้ว  ปุ๊ได้ตอบกลับไปอีกว่า ให้ช่วย U turn รถกลับร้าน....ด้วยด่วน  แต่พนักงานท่านนั้นก้อพูดตลอดๆ (และไม่ยอม U turn กลับร้าน) ว่าผมสอนคุณทำไมคุณไม่ฟังว่าต้องขับรถยังไงและเขาก้อ

ปล่อยมือจากพวงมาลัยอีกรถก้อเซเข้าข้างทางเกือบชนมอไซด์หลายครั้ง แต่ก้อไม่ยอม U turn กลับ  ปุ๊เลยบอกยังไงเรื่องนี้คงต้องบอกพี่เอ  และได้ถามชื่อไปอีกว่า คุณชื่ออะไร

พนักงานท่านนั้นได้ตอบกลับมาว่า ชื่อ...ชัย... และพูดว่าเชิญไปฟ้องพี่เอ ไปว่า ไปโวยวายได้เลย (นั่นคือตลอดทางพนักงานท่านนั้นเถียงและขึ้นเสียงตลอด) พอรถก่อนจอดถึงร้าน...พนักงานท่านนั้นก้อยังพูดอีกว่า

เชิญไปฟ้อง ไปโวยวายได้เลยน่ะ  จากนั้นพอลงรถมาถึง พนักงานท่านนั้นก้อเดินหายไป  และมีน้องชายของพี่เอยืนรออยู่หน้าร้าน เห็นสีหน้าของปุ๊ ก้อได้ถามไถ่เหตุการณ์ และได้ขอโทษพร้อมยกมือไหว้หลายครั้ง

(ต้องขอขอบคุณมากน่ะคะที่มี spirit ออกรับขอโทษแทนพนักงาน) จากนั้นน้องดิสก้อเดินเข้ามาถามหลังจากเสร็จรถลูกค้าคันอื่นว่า รถมีอาการอะไร เป็นยังไง และน้องดิสก้อนำรถออกไปลองอีกรอบ และกลับเข้ามา

ให้น้องที่ตั้งศูนย์ปรับแก้ไขให้  (คือญาติปุ๊หลังจากได้ทราบก้อตกใจเหมือนกัน ถ้าวิธีการลองรถอย่างนั้นอาจเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ )  สรุปหลังจากมีการปรับแก้ศูนย์และพวงมาลัย ระหว่างทางปุ๊ขับกลับ กทม.

ก้อ Ok ไม่มีปัญหา  :L2736:  :L4399:

พี่นะ [Na ratchada]:

--- อ้างจาก: ปุ๊...kbo ที่ 15 ตุลาคม 2014, 11:43:29 --- :L4399: ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณพี่นะ และพี่เอ น่ะคะ ไม่ทราบว่าจะบรรยายในกระทู้นี้ได้หรือเปล่าต้องขอแย่งซีนพี่แม็คสักนิดน่ะคะ  :L4399: คือจะเริ่มยังไงก่อนดี เป็นว่าค่อยๆ ลำดับภาพที่ได้สัมผัสล่ะกัน

วันเสาร์ที่ 11 ตค.57 ปุ๊ได้แวะเข้าไปที่ร้าน...เพื่อให้ช่วยปรับแก้ หรือตรวจสอบศุนย์ของพวงมาลัยซึ่งเวลาขับทางไกลระยะยาวๆ ปุ๊จะต้องจับพวงมาลัยหักไปทางซ้ายตลอด(เมื่อยมืออ่ะคะ) พอไปถึงก้อเข้าไปจอด

ด้านหน้าร้านเหมือนเช่นเคย พอจอดเสร็จก้อมีพนักงานชายค่อนข้างอ้วนหัวล้านเดินมาถามว่าวันนี้มาทำอะไรครับ ปุ๊ก้อได้บอกอาการของรถไปเรียบร้อย จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้ขับรถไปจอดอีกด้านหนึ่ง

ระหว่างที่รอพนักงานคนอื่นๆ (เป็นเวลาพักเที่ยงพอดี) สักพักใหญ่ก้อมีพนักงานชายท่านหนึ่งลักษณะคล้ายเป็นชาวจังหวัดภาคใต้หัวล้านนิดหน่อย( :L2739: ) เดินมาพอดีปุ๊เลยได้ถามว่า พนักงานพักทานข้าวกันเหรอคะ

พนักงานท่านนั้นก้อถามตอบกลับมาว่า รถคุณคันไหนและถามว่ากุญแจรถอยู่ไหน จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อได้เดินไปหยิบกุญแจจากพนักงานท่านแรกที่รับรถปุ๊ไปจอด และ start รถขับออกไปโดยไม่ถามอาการ

ของรถเลยว่าเป็นอะไร ยังไง พนักงานท่านนั้นขับรถหายไปสักพักก้อกลับเข้ามา และได้กวักมือเรียกและตะโกนถามมาว่า รถเป็นอะไร (งง... :L2761: คุณเอารถขับออกไปไม่ถามสักคำ ขับออกไปลองรถแล้วกลับมา

ถามว่ารถเป็นอะไร) ปุ๊ก้อได้เดินเข้าไปหาและตอบพนักงานท่านนั้นไปว่า เวลาขับรถจะต้องหักพวงมาลัยไปทางซ้ายตลอดเวลาขับรถระยะทางไกลๆ  พนักงานท่านนั้นก้อตอบมาว่า ให้ขึ้นมาบนรถ  ปุ๊ก้อขึ้นไป  ระหว่าง

ที่ขับอยู่บนถนน พนักงานท่านนั้นก้อพูดว่า พวงมาลัยไม่เห็นเป็นอะไรเลย และพูดในกรณีเหมือนสอนขับรถอ่ะ (ให้จับพวงมาลัยอย่างนี้...) ปุ๊ก้อได้พูดว่าได้ลองขับเส้นถนนวิภาวดีแล้วก้อมีอาการดังกล่าว อีกทั้งถนนเส้น

แถวหน้าร้าน....พี่เอเคยบอกว่าถนนนี้ไม่ค่อยได้มาตรฐานเวลาลองรถ พนักงานท่านนั้นก้อพูดสวนกลับมาว่าก้อขับอยู่เนี่ยไม่เห็นเป็นอะไร และก้อบอกเวลาผมพูดคุณทำไมไม่ฟังผม ๆ สอนว่าให้คุณจับพวงมาลัยอย่างนี้ๆ

ซึ่งปุ๊ก้อตอบไปว่า ถ้าปกติดีหรือแก้ไม่ได้ก้อไม่เป็นไร ให้ขับรถกลับร้านที  พนักงานท่านน้้นก้อไม่ยอมกลับพูดไปเรื่อย  จากนั้นพนักงานท่านนั้นก้อขับรถปล่อยพวงมาลัยซึ่งรถก้อเอียงไปทางซ้าย(เข้าไปข้างทาง) ซึ่งมี

มอไซด์ขับเรียบอยู่ข้างทางเวลานั้นด้วย พอรถใกล้ถึงมอไซด์พนักงานท่านนั้นก้อดึงพวงมาลัยกลับ ทำอย่างนี้อยู่หลายรอบ   ซึ่งปุ๊เองก้อตกใจมากๆๆ ถามว่า ทำไมคุณขับรถลูกค้าลองอย่างนี้ ปุ๊ก้อบอกต่อไปว่า ไม่ทราบ

ว่าคุณเป็นพนักงานใหม่หรือเปล่าไม่เคยเห็นหน้าเลย ปกติเห็นคนที่นำรถลูกค้าออกมาลองหรือ test  ก้อมีแต่พี่เอ กะน้องดิส และมีอีกคนจำชื่อไม่ได้ โดยพนักงานท่านนั้นก้อได้พูดสวนมาว่า ผมนี่แหละเป็นคนลองรถ

ตลอดจับรถมาหมดแล้ว  ปุ๊ได้ตอบกลับไปอีกว่า ให้ช่วย U turn รถกลับร้าน....ด้วยด่วน  แต่พนักงานท่านนั้นก้อพูดตลอดๆ (และไม่ยอม U turn กลับร้าน) ว่าผมสอนคุณทำไมคุณไม่ฟังว่าต้องขับรถยังไงและเขาก้อ

ปล่อยมือจากพวงมาลัยอีกรถก้อเซเข้าข้างทางเกือบชนมอไซด์หลายครั้ง แต่ก้อไม่ยอม U turn กลับ  ปุ๊เลยบอกยังไงเรื่องนี้คงต้องบอกพี่เอ  และได้ถามชื่อไปอีกว่า คุณชื่ออะไร

พนักงานท่านนั้นได้ตอบกลับมาว่า ชื่อ...ชัย... และพูดว่าเชิญไปฟ้องพี่เอ ไปว่า ไปโวยวายได้เลย (นั่นคือตลอดทางพนักงานท่านนั้นเถียงและขึ้นเสียงตลอด) พอรถก่อนจอดถึงร้าน...พนักงานท่านนั้นก้อยังพูดอีกว่า

เชิญไปฟ้อง ไปโวยวายได้เลยน่ะ  จากนั้นพอลงรถมาถึง พนักงานท่านนั้นก้อเดินหายไป และมีน้องชายของพี่เอยืนรออยู่หน้าร้าน เห็นสีหน้าของปุ๊ ก้อได้ถามไถ่เหตุการณ์ และได้ขอโทษพร้อมยกมือไหว้หลายครั้ง

(ต้องขอขอบคุณมากน่ะคะที่มี spirit ออกรับขอโทษแทนพนักงาน) จากนั้นน้องดิสก้อเดินเข้ามาถามหลังจากเสร็จรถลูกค้าคันอื่นว่า รถมีอาการอะไร เป็นยังไง และน้องดิสก้อนำรถออกไปลองอีกรอบ และกลับเข้ามา

ให้น้องที่ตั้งศูนย์ปรับแก้ไขให้  (คือญาติปุ๊หลังจากได้ทราบก้อตกใจเหมือนกัน ถ้าวิธีการลองรถอย่างนั้นอาจเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ )  สรุปหลังจากมีการปรับแก้ศูนย์และพวงมาลัย ระหว่างทางปุ๊ขับกลับ กทม.

ก้อ Ok ไม่มีปัญหา  :L2736:  :L4399:

--- End quote ---

ขอบคุณมากครับพี่ปุ๊    เรื่องนี้ต้องถึงน้าปิงแน่ (ชักอยากเห็นหน้าคุณชัยเสียแล้ว)

**อาการที่พี่ปุ๊พบเจอนั้นแก้ไขได้โดยมุดไปขันที่คันชักพวงหน้าก็เรียบร้อยแล้วและเป็นอาการที่เกิดขึ้นประจำเมื่อรื้อเกี่ยวกับด้านหน้า  ไม่ต้องขึ้นตั้งศูนย์ล้อ  ปัญหานี้ที่ร้านนั้นน่าจะชินเพราะพวกเราแก้กันบ่อย   หลายคันเกินจากเอาพวงมาลัยมาแปลงแล้วใช้วิธีหมุนเวียนเปลี่ยนสับทำให้เฟืองหมุนกับตำแหน่งพวงไม่ตรง(ยกเว่นพวงเดิมที่ตั้งศูนย์พวงไว้แล้ว)

แต่ปัญหาที่พี่ปุ๊เจอนั้นกลับเป็นเรื่องพนักงานของร้านในการบริการที่แย่มากๆแบบนี้    กรณีเรื่องลองรถนั้นเคยบอกน้าปิงเช่นกันว่า เป็นไปได้อยากให้เจ้าของรถไปลองเองหรือมีเจ้าของรถนั่งไปด้วยทุกครั้งและถนอมรถลูกค้าหน่อย    เพราะหากเกิดเหตุขึ้นมาคงไม่มีใครอยากใช้บริการของประกันภัยหรือการที่รับผิดชอบโดยการเปลี่ยนอะไหล่ให้ใหม่ก็ยังไม่สามารถล้างความรู้สึกของคนชอบแต่งรถได้หมด   ฉะนั้นปัญหาจากการปรับแต่งช่วงล่างที่เกิดเพราะไม่ได้ลองรถจนแน่ใจนั้นอาจจะต้องบอกลูกค้าไว้ด้วยว่าหากพบปัญหาให้กลับมาอีกครั้งหรือทดลองขับวนหลายๆรอบจนแน่ในแล้วค่อยกลับบ้าน

เคสนี้ฝากน้าปิงด้วยครับ   หากพลาดพลั่งขึ้นมาหรือเสียโอกาสการเป็นลูกค้าประจำจากช่างชัย   คงส่งผลกระทบต่อร้านค้าแนะนำและปามาเนียมากๆครับ

ขอบคุณครับ
 :L2759:

พฏ:

--- อ้างจาก: พี่เอ-A/Ukrit ที่ 15 ตุลาคม 2014, 00:10:28 --- หลังงานปีผมว่าจะก่อหวอดดีมั้ยยหน้อ เเรงเเน่นหนึบsea food  :L6428:

--- End quote ---

 :L4365: :L4365:  :-X :-X

ต๋อง Fuddy:

--- อ้างจาก: พฏ ที่ 15 ตุลาคม 2014, 12:38:22 --- :L4365: :L4365:  :-X :-X

--- End quote ---
ขอรหัสผ่านครับ.  :L2739:

พฏ:

--- อ้างจาก: ต๋อง Fuddy ที่ 15 ตุลาคม 2014, 12:42:58 --- ขอรหัสผ่านครับ.  :L2739:

--- End quote ---

 :sd42: :sd42: :sd42: ตามมาถึงนี่เลยหรือพี่

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป

[*] หน้าที่แล้ว