Pa Mania Tales (เรื่องเล่าปามาเนีย) > Technics, Maintenance & Problem solving

เสียงดังเวลาหมุนพวงมาลัย (ดังมาจากด้านล่าง)

(1/5) > >>

Pop พ่ออึ้งย้ง:
หายไปนานเลยครับ เพราะเลี้ยงลูก กับกิจกรรมอื่นๆ อยู่ วันนี้ผมอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ บางอย่างครับ
ตอนผมออกรถมาช่วงเดือนแรก (8/55) ก็มีเสียงดังเวลาหมุนพวงมาลัย อยู่เฉยๆ หมุนก็ได้ยินครับ ก็เอาเข้าศูนย์ ตอนครบ 1000 โลครับ จากนั้น ช่างทำการหล่อลื่นด้วยจารบี ที่ใต้เท้าที่เหยียบ เบรคอะครับ ออกไป 2 วันดังอีก ช่างก็บอกว่า อาการแบบนี้เป็นที่ แร็คพวงมาลัย ต้องเปลี่ยนครับ เดี๋ยวผมทำเรื่องเคลมให้ แต่จะต้องรอ Part จาก ญี่ปุ่นนะครับ

ผม : ผมต้องทำเรื่องอะไรมั้ยครับ
หัวหน้าช่าง : ไม่ต้องครับ ผมจัดการให้เอง

ผ่านไป จนวันนี้ 50,000 กว่าโล ปีกว่าๆ เรื่องก็ไม่ไปถึงไหน ได้คำตอบอย่างเดิมๆ ว่า "รออะหลั่ยจากญี่ปุ่นครับ"  จนทนไม่ได้แล้ว ผมก็กลัวว่ามันจะเกิดเหตุการณ์ลูกปืนแตกต่อมา

1. ผมเลยเริ่มจาก Post ใน Facebook (เผอิญมีรุ่นพี่ทำอยู่ใน MMTH) เผื่อจะมาอ่านแล้วช่วยเอาเรื่องเข้า MMTH
2. โทรเข้าไปแจ้ง Call Center 02-529-9500 โทรไปเล่าเรื่องราวต่างๆ ที่ผ่านมา
3. ส่งเข้าไปใน Contact us ใน Mitsubishi Motor Website

ได้เรื่องครับ 2 วันมีคนโทรมาจาก MMTH บอกได้รับเรื่องแล้ว จะ ประสานให้ เราก็เล่าเรื่องอีกครั้ง ผ่านไป 4 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าสัมพันธ์ จากศูนย์มิตซู ที่เราใช้ประจำโทรมา บอให้นัดเอารถเข้าตรวจเช็คละเอียด 2 วัน ผ่านไป 2 วันไปรับรถกลับ เค้าบอกว่าทำเรื่องเคลมตัว "แร็คพวงมาลัย" ไปให้แล้ว มันดังที่ตรงนั้น

สรุป เพื่อนๆ พี่ๆ ที่เจอปัญหาเดียวแบบผมคือ ศูนย์บริการทำแบบเฉื่อยๆ ไม่มีอะไรคืบหน้า โทรไป Call Center เลยครับ เห็นผลแน่ๆ ตอนนี้ผมก็รอว่า จะได้ของเปลี่ยนเมื่อไหร่ แล้วจะมาอัพเดทให้ฟังกันนะครับ

ขอบคุณครับ

ต๋อง Fuddy:
 :L2758: พี่Pop พ่ออึ้งย้ง ที่มาแชร์ ประสบการณ์ ครับ

พี่มัติ [Foazee]:
ขอบคุณครับที่มาแชร์ประสบการณ์ครับ

บ.ต่างๆ ในปัจจุบันจะมีหน่วยงาน customer management ที่จะคอยดูกระทู้ต่างๆ ใน pantip, facebook นะครับ เพราะเขากล้วบ.เสียหน้า เพราะ social network ต่างๆ มันกระจายเร็วดังไวรัสนะครับ

ปรีชา:
ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับผม
 :sd10: :sd10:

รถผม เสียงที่มาจากการหมุนพวงมาลัย จะไม่ดังมากเท่าไหร่ (แต่รู้ว่าผิดปกติ เพราะตอนขับช่วงแรกจะไม่มีเสียงเลย)
ไม่ทราบว่ารถพี่ดังมากน้อย แค่ใหนครับ  และอย่างเคสผมควรที่จะติดต่อไปทาง Call center ใหมครับ

Pop พ่ออึ้งย้ง:

--- อ้างจาก: ปรีชา ที่ 30 เมษายน 2014, 08:01:06 ---ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับผม
 :sd10: :sd10:

รถผม เสียงที่มาจากการหมุนพวงมาลัย จะไม่ดังมากเท่าไหร่ (แต่รู้ว่าผิดปกติ เพราะตอนขับช่วงแรกจะไม่มีเสียงเลย)
ไม่ทราบว่ารถพี่ดังมากน้อย แค่ใหนครับ  และอย่างเคสผมควรที่จะติดต่อไปทาง Call center ใหมครับ

--- End quote ---


ผมว่าได้นะครับ อย่างน้อยเราอยากให้เค้าตรวจละเอียด อาจจะต้องใช้กำลังภายในจาก call center มาช่วยนะครับ

 :L2754:

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป