Pa Mania Tales (เรื่องเล่าปามาเนีย) > Mitsubishi Service Centers' Facts and Statistics

ขอเชิญชวนพี่ๆที่เข้ารับบริการที่ศูนย์มาลงข้อมูลเก็บไว้ให้สมาชิกได้ศึกษากันครับ

(1/2) > >>

ตูมตาม:
สวัสดีครับพี่ๆทุกท่าน  :sd23: :sd23:

ห้องศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์บริการของบ้านปามาเนียเราก็ได้เปิดใช้มาซักพักใหญ่ๆแล้วครับ.....แต่เท่าที่สังเกตุดูแล้วยังมีพี่ๆเอาข้อมูลจากประสบการณ์มาลงไว้ไม่มากนักครับ....เลยอยากขอเชิญชวนพี่ๆทุกท่านที่ได้เข้าไปใช้บริการกับศูนย์บริการของทางมิตซูบิชิ.....ได้นำประสบการณ์มาเล่าให้ฟัง มาลงบันทึกเก็บไว้ เพื่อเป็นข้อมูลให้สมาชิกท่านอื่นๆได้ศึกษากันครับ.....เพราะตอนนี้บ้านปามาเนียเรามีสมาชิกเพิ่มขึ้นมากครับ และสมาชิกหลายๆท่านก็เพิ่งจะซื้อรถ หรือเพิ่งจะได้รถมา.....ซึ่งข้อมูลของการให้บริการของศูนย์บริการเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อพี่ๆที่กำลังมองหาศูนย์บริการที่จะเข้าไปใช้บริการครับ.....จะได้ไม่ต้องลองผิดลองถูกกันครับ.....ศูนย์ไหนมีจุดเด่น จุดด้อยตรงไหน อยากให้พี่ๆมาช่วยกันแชร์กันเก็บไว้เป็นข้อมูลครับ

หากพี่ๆท่านใดยังไม่เคยเข้ามาดูในห้องศูนย์ข้อมูลแห่งนี้ เรียนเชิญนะครับ.....ทีมงานปามาเนียเราไม่ได้เปิดห้องเปล่าๆทิ้งไว้ แล้วให้สมาชิกมานั่งด่าศูนย์บริการเล่นกันครับ.....เรามีการรวบรวมข้อมูลของศูนย์บริการแต่ละที่มาเก็บไว้ ตั้งแต่ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ รวมไปจนถึงแผนที่สถานที่ตั้งของศูนย์บริการนั้นๆครับ......สิ่งที่ยังขาดไปคือข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพการบริการและ Facilities ของแต่ละศูนย์บริการครับ ซึ่งสิ่งที่ขาดไปนี้พวกเราคงต้องช่วยกันครับ เพื่อให้ศูนย์ข้อมูลแห่งนี้มีความสมบูรณ์ และเป็นประโยชน์ต่อทั้งสมาชิก และผู้ที่เข้ามาแอบเยี่ยมชมครับ

 :sd23: :sd23:

แม็ค พัทยา MrMacSayHi:
 :L2904:  ครับพี่ตาม ผมเพิ่งเอารถไปซ่อมกันชนหน้าที่ศูนย์ซ่อมตัวถังมิตซูนาเกลือ พัทยา ได้รถแล้วจะมาเหลาให้พี่ๆได้ทราบกันครับผม ส่วนศูนย์บริการทั่วไปผมยังไม่รู้สึกยินดียินร้ายเท่าไหร่เพราะยังไม่เคยเจอปัญหา แต่ยังงัยจะเอาข้อมูลส่วนนี้มาร่วมแชร์ด้วยครับ ยิ่งมีข้อมูลมาก ยิ่งเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนสมช.มากครับ  :L2736:

พีรา-[peeratida]:
      ศูนย์นี้เลยค่ะมิตซูรามคำแหง...ขอเริ่มเลยละกันเนื่องจากออกรถที่ศูนย์นี้เลยเข้ารับบริการที่นี่..ทั้งที่ๆความจริงไกลจากบ้านพอสมควร....ที่รถเยอะมาก

การบริการช้าเพราะเป็นศูนย์ใหญ่....แต่ห้องรับรองก็โอเคใช้ได้กว้างขวางดี..โทรจองคิวล่วงหน้าทุกคร้ังแต่มาถึงก็เอาตามรถใครมาก่อนได้ก่อนก็ไม่รู้จะให้จอง

ทำไม.....รู้งี้ขับไปจอดรอหน้าโชว์รูมดีกว่าพอเปิดให้เข้าจะได้คันแรกเลย......เข้ารับบริการ8.40 น.เสร็จ15.30น.ช้ามาก...ชะเง้อแล้วชะเง้ออีก..

กลัวรับลูกไม่ทัน...ไม่ใช่ครั้งเดียวทุกครั้ง.....แล้วก็ราคาไม่เคยตรงกับที่พี่ๆไปเช็คมา...ตอนเช็ค30000 km ได้ของแถมเป็นสีฝุ่นที่เต็มฝากระโปรง

กลับบ้านทีเเรกที่เห็นไม่ไดตรวจดูดีดีเพราะเราก็รีบๆจวนเจียนรับลูกเลิกเรียน...พอมาเช็ค40000 km ก็เหมือนเดิม โทรจองแต่ไม่ได้ตามคิวตอนน้ันยังไม่คิด

เปลี่ยนศูนย์.......ราคาก็ขาด1บาท หกพัน....ก็มีแอบคิดตอนนั้นเข้าไปดูพี่สมาชิกไปเข้าศูนย์ทำไมมันถูกกว่าของเราอะ....เสร็จก็ช้าครั้งนี้เกือบ4โมงต้องให้

เพื่อนรับลูกให้ก่อนไปไม่ทัน.....เหตุมันเกิดตอนเช็ค40000 km นี่แหละค่ะขับยังไม่พ้นศูนย์ตรงป้อมยามพอเบรคเสียงดังเอียดๆ..เลยจอดเอ๊ะ..รถเราเป็น

อะไร :L2761: ยามเลยพูดว่าสงสัยรถเพิ่งล้างมาเราก็โง่เองแหละรีบด้วย...ก็เลยพูดว่าค่ะๆ..แต่พอใช้ไปไป1อาทิตย์...เสียงมันดังเอี้ยดๆๆทุกครั้งที่สตาร์ท

ตอนเช้า...ก็ถามลูกสาวเสียงรถใคร..เสียงรถเราน่ันแหละ..เออ!!!!เลยกลับไปที่ศูนย์อีกทีนี้ใส่คนรับรถเลย..พี่อยากรู้คนเช็ครถพี่ตอน40000km...

คนรับรถตอบอย่างเดียวครับๆๆ...หลังจากนั้นมาแจ้งเราว่าผ้าเบรคหมด... >:( ปริ้ดเลย!!...ทำไมไม่เปลี่ยนต้ังแต่ตอนเช็ค40000 km .....

เค้าพูดหน้าตาเฉยเลยว่า...กลัวลูกค้าบ่นทำไมต้องเปลี่ยนยังพอใช้ได้...แล้วมันใช้ได้ไหมนี่ยังไม่ทันครบอาทิตย์เลยมันเป็นต้ังแต่ขับออกจากศูนย์แล้ว..ยังมี

หน้ามาแก้ตัวอีก...สรุปแล้วต้องจ่ายค่าเปลี่ยนผ้าเบรคอีกอีกประมาณ2900บาทพร้อมค่าแรงต้องจ่าย...เลยพูดว่าอยากได้ค่าแรงก็ไม่บอก....เค้าก็อธิบายว่า

ไม่ได้เปลี่ยนตอนเช็ค40000km เลยต้องจ่าย....อย่างเซ็ง :L2739:  :L2739: สรุป40000km  จ่ายไปเกือบหมื่น :L6415:

         วันนี้เลยเปลี่ยนศูนย์เช็ค50000km ไม่รู้จะเป็นไงกะลังรอดูพอดีเป็นศูนย์เปิดใหม่ไม่ไกลบ้าน บ.มิตซูไทยเอ็นจิ้นจำกัดเส้นสุวินทวงษ์....

มาเช้าเจอผู้จัดการก็เล่าให้เค้าฟังว่าทำไมเปลี่ยนศูนย์แล้วก็กำลังจะเขียนรายงานให้เพื่อนๆที่ใช้มิตซูกลุ่มปาเจโร่สปอร์ตมาเนีย..ว่าศูนย์ของคุณบริการเป็นไง

เลยขู่ซะหน่อย.... :sd42:  :sd42: เค้าครับๆ..ขอบคุณครับ..จะทำให้ดีที่สุด...ก็ไม่รู้ดีแบบไหนรถยังเช็คไม่่เสร็จเดี๋ยวมาเล่าให้ฟังอีก.... :L2736:   

          :L4399:  :L4399:  :L4399:

ตูมตาม:

--- อ้างจาก: แม็ค MrMacSayHi ที่  6 กันยายน 2013, 07:13:54 --- :L2904:  ครับพี่ตาม ผมเพิ่งเอารถไปซ่อมกันชนหน้าที่ศูนย์ซ่อมตัวถังมิตซูนาเกลือ พัทยา ได้รถแล้วจะมาเหลาให้พี่ๆได้ทราบกันครับผม ส่วนศูนย์บริการทั่วไปผมยังไม่รู้สึกยินดียินร้ายเท่าไหร่เพราะยังไม่เคยเจอปัญหา แต่ยังงัยจะเอาข้อมูลส่วนนี้มาร่วมแชร์ด้วยครับ ยิ่งมีข้อมูลมาก ยิ่งเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนสมช.มากครับ  :L2736:

--- End quote ---

ขอบคุณครับพี่แม็ค มาร่วมด้วยช่วยกันครับ.....โดยส่วนใหญ่คนที่เข้าไปใช้ศูนย์บริการถ้ารู้สึกเฉยๆ จะไม่ค่อยเอาข้อมูลมาแชร์กันครับ.....ยกเว้นถ้าไปแล้ว happy มากๆ (ซึ่งเกิดขึ้นน้อยมาก) หรือรู้สึกไม่ happy เลย ถึงจะเอาข้อมูลมาลงกัน.....ซึ่งส่วนใหญ่จะเอียงไปทางข้อมูลที่ไม่ค่อย happy มากกว่า

บ้านปามาเนียเราอยากให้ข้อมูลของศูนย์บริการมีทั้งในด้านดี ด้านเฉยๆ และด้านไม่ดี (ถ้ามี).....ไม่อยากให้กลายเป็นห้องเก็บขยะที่มีไว้ก่นด่าศูนย์บริการแต่เพียงอย่างเดียวครับ.......เราเน้นที่ข้อมูลมากกว่า เพราะเชื่อว่าข้อมูลนั้นมีประโยชน์ในการตัดสินใจ.....ส่วนใช้บริการแล้วจะรู้สึก happy หรือไม่ขึ้นกับปัจจัยอื่นๆอีกเยอะครับ......ศูนย์บริการให้บริการลูกค้าคนหนึ่งแล้วไม่พึงพอใจ ไม่ได้หมายความว่าเขาจะบริการอย่างนั้นกับลูกค้าทุกคน.....หรือต่อให้เขาให้บริการเหมือนกันกับลูกค้าทุกคน ก็ไม่ได้หมายความว่าความรู้สึกพอใจ ไม่พอใจของลูกค้าแต่ละคนจะเท่ากันครับ

ดังนั้นผมเลยออกมาเชิญชวนให้พี่ๆเอาข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์บริการที่ได้ใช้บริการมา มาร่วมลงบันทึกไว้ครับ เราได้สร้างกระทู้สำหรับศูนย์บริการแต่ละศูนย์ขึ้นมารอแล้ว......แต่ก็ยังขาดข้อมูลที่มาจากประสบการณ์ตรงของพี่ๆมาลงบันทึกเก็บไว้ครับ......เกรงว่าหากปล่อยให้ว่างๆไว้.....เดี๋ยวจะมีแต่เฉพาะลูกค้าที่ไม่พอใจมาบ่น จะกลายเป็นห้องเก็บขยะไปครับ

 :L4399: :L4399:

ตูมตาม:

--- อ้างจาก: พีรา-peera ที่  6 กันยายน 2013, 09:26:54 ---      ศูนย์นี้เลยค่ะมิตซูรามคำแหง...ขอเริ่มเลยละกันเนื่องจากออกรถที่ศูนย์นี้เลยเข้ารับบริการที่นี่..ทั้งที่ๆความจริงไกลจากบ้านพอสมควร....ที่รถเยอะมาก

การบริการช้าเพราะเป็นศูนย์ใหญ่....แต่ห้องรับรองก็โอเคใช้ได้กว้างขวางดี..โทรจองคิวล่วงหน้าทุกคร้ังแต่มาถึงก็เอาตามรถใครมาก่อนได้ก่อนก็ไม่รู้จะให้จอง

ทำไม.....รู้งี้ขับไปจอดรอหน้าโชว์รูมดีกว่าพอเปิดให้เข้าจะได้คันแรกเลย......เข้ารับบริการ8.40 น.เสร็จ15.30น.ช้ามาก...ชะเง้อแล้วชะเง้ออีก..

กลัวรับลูกไม่ทัน...ไม่ใช่ครั้งเดียวทุกครั้ง.....แล้วก็ราคาไม่เคยตรงกับที่พี่ๆไปเช็คมา...ตอนเช็ค30000 km ได้ของแถมเป็นสีฝุ่นที่เต็มฝากระโปรง

กลับบ้านทีเเรกที่เห็นไม่ไดตรวจดูดีดีเพราะเราก็รีบๆจวนเจียนรับลูกเลิกเรียน...พอมาเช็ค40000 km ก็เหมือนเดิม โทรจองแต่ไม่ได้ตามคิวตอนน้ันยังไม่คิด

เปลี่ยนศูนย์.......ราคาก็ขาด1บาท หกพัน....ก็มีแอบคิดตอนนั้นเข้าไปดูพี่สมาชิกไปเข้าศูนย์ทำไมมันถูกกว่าของเราอะ....เสร็จก็ช้าครั้งนี้เกือบ4โมงต้องให้

เพื่อนรับลูกให้ก่อนไปไม่ทัน.....เหตุมันเกิดตอนเช็ค40000 km นี่แหละค่ะขับยังไม่พ้นศูนย์ตรงป้อมยามพอเบรคเสียงดังเอียดๆ..เลยจอดเอ๊ะ..รถเราเป็น

อะไร :L2761: ยามเลยพูดว่าสงสัยรถเพิ่งล้างมาเราก็โง่เองแหละรีบด้วย...ก็เลยพูดว่าค่ะๆ..แต่พอใช้ไปไป1อาทิตย์...เสียงมันดังเอี้ยดๆๆทุกครั้งที่สตาร์ท

ตอนเช้า...ก็ถามลูกสาวเสียงรถใคร..เสียงรถเราน่ันแหละ..เออ!!!!เลยกลับไปที่ศูนย์อีกทีนี้ใส่คนรับรถเลย..พี่อยากรู้คนเช็ครถพี่ตอน40000km...

คนรับรถตอบอย่างเดียวครับๆๆ...หลังจากนั้นมาแจ้งเราว่าผ้าเบรคหมด... >:( ปริ้ดเลย!!...ทำไมไม่เปลี่ยนต้ังแต่ตอนเช็ค40000 km .....

เค้าพูดหน้าตาเฉยเลยว่า...กลัวลูกค้าบ่นทำไมต้องเปลี่ยนยังพอใช้ได้...แล้วมันใช้ได้ไหมนี่ยังไม่ทันครบอาทิตย์เลยมันเป็นต้ังแต่ขับออกจากศูนย์แล้ว..ยังมี

หน้ามาแก้ตัวอีก...สรุปแล้วต้องจ่ายค่าเปลี่ยนผ้าเบรคอีกอีกประมาณ2900บาทพร้อมค่าแรงต้องจ่าย...เลยพูดว่าอยากได้ค่าแรงก็ไม่บอก....เค้าก็อธิบายว่า

ไม่ได้เปลี่ยนตอนเช็ค40000km เลยต้องจ่าย....อย่างเซ็ง :L2739:  :L2739: สรุป40000km  จ่ายไปเกือบหมื่น :L6415:

         วันนี้เลยเปลี่ยนศูนย์เช็ค50000km ไม่รู้จะเป็นไงกะลังรอดูพอดีเป็นศูนย์เปิดใหม่ไม่ไกลบ้าน บ.มิตซูไทยเอ็นจิ้นจำกัดเส้นสุวินทวงษ์....

มาเช้าเจอผู้จัดการก็เล่าให้เค้าฟังว่าทำไมเปลี่ยนศูนย์แล้วก็กำลังจะเขียนรายงานให้เพื่อนๆที่ใช้มิตซูกลุ่มปาเจโร่สปอร์ตมาเนีย..ว่าศูนย์ของคุณบริการเป็นไง

เลยขู่ซะหน่อย.... :sd42:  :sd42: เค้าครับๆ..ขอบคุณครับ..จะทำให้ดีที่สุด...ก็ไม่รู้ดีแบบไหนรถยังเช็คไม่่เสร็จเดี๋ยวมาเล่าให้ฟังอีก.... :L2736:   

          :L4399:  :L4399:  :L4399:

--- End quote ---

ขอบคุณครับพี่พีราสำหรับข้อมูล......ศูนย์ที่พี่พีราเข้านี่ใช่ สิทธิผล ที่อยู่ใกล้ๆแยก พระราม9-รามคำแหงหรือเปล่าครับ.....เดี๋ยวผมขออนุญาติ copy ข้อมูลของพี่พีราไปลงไว้ในกระทู้ของศูนย์นั้นนะครับ

 :sd23: :sd23:

ปูลู...มีขู่ด้วยอะ  :L2739: :L2739: .... ได้ข่าวว่าศูนย์นี้เป็นศูนย์เปิดใหม่ครับ เคยมีพี่ๆเข้าไปใช้บริการบอกว่าใช้ได้ เพราะต้องพยายามเอาใจลูกค้า....เดี๋ยวรอดูว่าพี่พีราจะพอใจในการบริการมั๊ย ไม่รู้ว่าเดี๋ยวนี้เอาใจลูกค้าเหมือนเดิมหรือเปล่า  :L2736: :L2736:

พี่พีราสะดวกเมื่อไหร่....แชร์ข้อมูลศูนย์บริการใหม่ที่กระทู้นี้ได้เลยนะครับ http://www.pajerosportmania.com/forum/index.php/topic,546.0.html

 :sd23: :sd23:

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป