Pa Mania General (เรื่องทั่วไปปามาเนีย) > Welcome New Member / Talk Board

เล่าสู่กันฟังครับ โดนจนได้

<< < (8/9) > >>

กิต <Black Angel>:

--- อ้างจาก: พี่ตู่ Black PJM ที่  6 สิงหาคม 2013, 11:48:33 ---
--- อ้างจาก: รุ้ง ที่  6 สิงหาคม 2013, 10:19:48 ---พี่พงษ์ พี่หยก
 
ได้เรื่องแล้วค่ะ โทรไปถามประกัน ทาง บ.โทรแจ้งเจ้าของอู่เองค่ะ วันพุธ ไปรับรถได้เลยไม่ต้องจ่ายตังค์ค่ะ  :sd10:

--- End quote ---

อีก 1 ตย. สำหรับสิ่งดีๆ ที่สมาชิกชาวปามาเนี่ยได้ร่วมด้วยช่วยกันครับ  :L2900:  :L2904:

--- End quote ---

 :L2734:

พีชิน ปาดำ บุรีรัมย์:
 :L2734:

รุ้ง:
ขอบคุณมากนะคะ ได้ความรู้เรื่องต่างๆเยอะมากจากพี่ๆ จากคนไม่รู้อะไรเลย เมื่อก่อนก็นั่งอย่างเดียว ขับอย่างเดียว ไม่ใช่รถตัว พอเป็นรถตัวถึงรู้ซึ้ง รุ้งมีเรื่องจะแชร์จากกรณีนี้เหมือนกัน มันจะเป็นอุทาหรณ์ไปนานเลยค่ะ

เรื่องมันก็เกิดจากกรณีข้างต้น วันที่ 1 สค 2556 รุ้งเอาไปเบียดกับกันชนกระบะซึ่งจอดเฉยๆ รุ้งก็โทรแจ้งประกันไว้ (ตามจริง) เค้าก็เอาป้ายทะเบียนคู่กรณีไป รุ้งรอเจ้าหน้าที่มาเคลม เลข SMS ก็ยังไม่ได้ คือรุ้งรอนานพอควร ประมาณ 45 นาทีได้ แต่ยังไม่มา รุ้งมีประชุมอีกที่นึง เลยโทรกลับไปที่ บ.ประกันว่าไม่ต้องมาแล้วเพราะว่ารีบไปประชุม เค้าเลยแจ้ง SMS มาให้ พอมาถึงห้องประชุมพนักงานก็โทรมาถามว่าเค้าจะมาเคลม เลยบอกเค้าไปว่าไม่ต้องแล้วเพราะว่าไม่ว่าง เรื่องมันก็ดูจะไม่น่ามีปัญหา รุ้งติดต่อศูนย์มิตซูบิชิ ที่แจ้งวัฒนะ เค้าบอกว่าคิวทำสียาวถึง มค ปีหน้า เลยติดต่ออู่ในเครือใกล้บ้าน อู่ หมง 2002 ซึ่งเอารถเข้าไปทางอู่บอกว่าต้องรอคิวถึง กย ทางรุ้งเองไม่อยากรออยากตัดปัญหาสงสารรถ สงสารตัวเองด้วย เลยบอกพนักงานว่าไม่อยากรอ ถ้าจ่ายสดกี่วันได้ เค้าบอกว่า 3 วันได้ ราคา 4000 รุ้งเลยตัดสินใจว่าออกเอง รุ้งเอารถเข้าอู่วันจันทร์ ที่ 5 สค เพื่อนบอกว่าความจริงสามารถเอาใบเสร็จไปเบิกประกันได้นะ รุ้งก็ไม่แน่ใจว่าเบิกได้รึเปล่า รุ้งเลยโทรเข้า บ.ประกัน เล่ารายละเอียดให้ฟัง และบอกเค้าแล้วว่ารถเข้าอู่ไปแล้วนะ เค้าบอกว่าเค้าจะโทรไปอู่เอง รุ้งไม่ต้องจ่ายตัง รุ้งก็แอบดีใจนะ

พอวันนี้ 6 สค อู่โทรมาว่ารับรถได้แล้ว รุ้งก็ดีใจนะทำเร็วจังวันเดียวได้ รุ้งถามเค้าในสายว่า บ.ประกันโทรมารึยัง เค้าบอกว่า ยัง เอาหละสิ รุ้งเลยโทรไป บ.ประกัน ปรากฏว่าผจก สินไหมเค้าไม่ได้โทรไปแจ้ง ทางลูกน้องแกเลยโทรไปแทน แล้วแจ้งกับเราว่าไปทำใบเคลมที่อู่แล้วเอารถออกมาเลยไม่ต้องจ่ายตังค์  พอไปถึงอู่เจ้าหน้าที่ในอู่ เจ้าของก็ดูเครียดๆ เค้าบอกว่าเค้าไม่เคยเจอกรณีแบบนี้นะ ทาง บ.ประกันจะเอาเรื่่องอู่เค้า จะถอนออก บ.ประกันหาว่าทางอู่เค้าเรียกรับเงินจากลูกค้า เค้าบอกว่า อู่เค้ามี 2 ช่องทางนะ เงินสด คือไม่ผ่านประกันมันก็ต้องได้เร็วอยู่แล้ว แต่พอผ่านประกันมันต้องรอคิว...เค้าก็อธิบายดีๆนะคะ เจ้าของก็อธิบายให้ฟังว่า อู่ในเครือมาทำสี เอาใบเสร็จไปเบิกไม่ได้นะ ต้องเป็นอู่นอก แล้วกรณีรุ้ง เค้าคิดว่าจ่ายสด เลยไม่มีรูปตอนทำสี เลยได้เร็ว เค้าเลยต้องทำจดหมายชี้แจงโดยมีลายเซนรุ้งเป็นพยานด้วยว่า เข้าใจผิดกันทั้งสองฝ่าย

บอกตรงๆ รุ้งไม่รุ้จริงๆ ว่ามันเบิกไม่ได้ ใจจริงก็ไม่คิดจะเบิกตัดความรำคาญ แต่โทรถามบ.ประกันเพราะว่าเราก็มีประวัติไปแล้ว ...ปรากฏว่ามันกลายเป็นเรื่องใหญ่มากมาย ตอนนี้รถสภาพดีแล้ว เอาออกจากอู่ได้แบบไม่ต้องเสียตังค์ แต่ว่า บ.ประกัน สนง.ใหญ่โทรมาถามรายละเอียด และจะสอบสวนว่าช่องโหว่มันอยู๋ที่ไหน ทำไมถึงมีเหตุการณ์แบบนี้ ไม่รู้ว่าใครเดือดร้อนกับเรื่องนี้บ้าง ตั้งแต่ตัวเอง พนักงงานเคลม ผจก.สินไหม พนักงานอู่ เจ้าของอู่ ...ตอนนี้เรื่องยังไม่จบนะคะ ไม่รู็ว่าทาง บ.ประกันจะเอายังไงกับเราเนี๊ยะ

จริงๆการทำประกันนี่เค้าจะมีชี้แจ้ง หนังสือ อธิบายสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุมให้เราไหมค่ะ ไม่รู้จริงๆ ยังไม่ได้หลักฐานอะไรหลังจากรับรถมา  :sd21:

พี่นะ [Na ratchada]:
วิธีการที่คุณทำก็ถูกต้อง แต่วิธีการเคลมมันก่ำกึ่ง     กรณีนี้เพราะการจ่ายเงินสดเพื่อซ่อมตามราคาจริงและงานมีคุณภาพราคาจะสูงหน่อยซึ่งเป็นราคาปกติที่อู่กับคุณตกลงกัน แต่หากซ่อมในนามประกันอาจจะซ่อมในราคาที่ถูกกว่าและคุณภาพลดลงกว่านี้เพราะเป็นการบริหารต้นทุน   เหตุการณ์นี้อู่อาจจะเสียเปรียบเรื่องค่าชดเชยหรือหากได้มาครบแต่ก็เป็นประเด็นในการปฏิเสธการเป็นโคธุรกิจร่วมกับเครือข่ายประกันในสัญญาฉบับบถัดไป  ทำให้โอกาสที่จะมีลูกค้าจากอุบัติเหตุของบริษัทประกันส่งงานเข้ามานั้นน้อยลง (เรื่องของเรื่องมาจากผลประโยช์นต่างตอบแทน)

กรณีนี้หากคุณรุ้งทำแบบเดิมจ่ายเงินก่อนเอาใบเสร็จมาทำเรื่องเคลม refer เลขเคลมและให้ประกันประเมินราคาซ่อมคุม   เช่น ถ้าคุณรุ้งซ่อมในราคา5000บาท  แต่ประกันประเมินแค่ 2000 บาทแต่หากคุณรุ้งยอมรับในราคาประเมิน 2000บาทและทำเคลมชดเชยเท่านั้น  โดยที่อรก3000บาทยินดีจ่ายเอง   แบบนี้สามารถทำได้ประกันชอบเลยและรีบอนุมัติให้แต่เรื่องจ่ายเงินเขาก็ดึงจนถึงที่สุดแหละกว่าจะจ่าย

วิธีที่ทำกันบ่อยคือให้อู่ออกใบเสร็จ cover ราคาประเมินอย่างน้อยประเมินมาแล้วอาจจะจ่ายเพิ่มเพียง  20-30%ของหน้าใบเสร็จหรือบางทีได้เกินก็มีนะ(แต่โอกาสน้อยมากๆ)ครับ   แต่ประกันที่มีคุณภาพพวกวิริยะ พวกนี้อู่บริการดี  ซ่อมเร็ว  เพราะวิริยะจ่ายเต็มไม่มีปัญหาใดๆ    แต่ค่าเบี้ยก็แพงตามคุณภาพ    จุดนี้แหละจุดขายของวิริยะที่หลายคนอาจจะไม่ทราบ

ตัวผมเองก็ไม่ได้เลือกวิริยะเพราะเลี่ยงค่าเบี้ยที่สูงกว่า   อาศัยบริหารความเสี่ยงเอาหากมีกรณีเกิดขึ้นเพื่อชดชเยจุดตรงนี้อย่างน้อยก็ไม่ได้ต่างกันมากมายชัดเจนไปเสียทุกกรณีครับ


เพื่อเป็นข้อมูลนะครับ

พี่พงษ์ zentrino:
 :L2734: :L2734: :L2734:

ยินดีด้วยครับ  :L2904:

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป

[*] หน้าที่แล้ว