ผู้เขียน หัวข้อ: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ  (อ่าน 6807 ครั้ง)

0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้

ออฟไลน์ Jojo (โจ้)

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 4,482
  • Like: 221
  • เพศ: ชาย
เนื่องจากทางพี่สาวของ ผบ ทำงานเกี่ยวกับงานโฆษณาครับ และตอนนี้เหมือนจะได้งานโฆษณาของทางมิตซู
รายละเอียดที่ทราบมาเหมือนจะทำเกี่ยวกับด้านศูนย์บริการน่ะครับ โดยทางพี่สาวของ ผบ ฝากให้ช่วยหาข้อมูลให้หน่อยครับ
โดยมีข้อมูลที่อยากทราบนิดหน่อยตามนี้ครับ

1.อยากทราบข้อมูลว่า ทำไมถึงไม่เข้าศูนย์บริการหลังจากหมดประกัน อู่นอกดีหรือไม่ดีกว่าศูนย์ตรงไหนบ้าง
2.บริการหลังการขาย ส่วนที่ดีมีอะไรบ้าง และไม่ดีมีอะไรบ้าง

คาดว่าข้อมูลตรงนี้ทางศูนย์อาจจะเอาไปทำการปรับปรุงเรื่องบริการด้วยนะครับ
รบกวนพี่ๆช่วยแชร์ข้อมูลให้หน่อยครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ

 :sd23: :sd23: :sd23:
***ขอความร่วมมืออย่าเล่นกระทู้โพสหลายกระทู้ด้วย EMO บ่อยๆอย่างเดียวนะครับ***

http://www.pajerosportmania.com/forum/index.php/topic,4043.0.html

surut jantorn

  • บุคคลทั่วไป
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #1 เมื่อ: 22 มกราคม 2016, 21:50:13 »
 มันแพงคัพ

ออฟไลน์ พี่นะ [Na ratchada]

  • Founder Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 14,896
  • Like: 435
  • นิยามของคำว่าพักผ่อน "กระเป๋าแหก"
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #2 เมื่อ: 22 มกราคม 2016, 23:10:37 »
เนื่องจากทางพี่สาวของ ผบ ทำงานเกี่ยวกับงานโฆษณาครับ และตอนนี้เหมือนจะได้งานโฆษณาของทางมิตซู
รายละเอียดที่ทราบมาเหมือนจะทำเกี่ยวกับด้านศูนย์บริการน่ะครับ โดยทางพี่สาวของ ผบ ฝากให้ช่วยหาข้อมูลให้หน่อยครับ
โดยมีข้อมูลที่อยากทราบนิดหน่อยตามนี้ครับ

1.อยากทราบข้อมูลว่า ทำไมถึงไม่เข้าศูนย์บริการหลังจากหมดประกัน อู่นอกดีหรือไม่ดีกว่าศูนย์ตรงไหนบ้าง
2.บริการหลังการขาย ส่วนที่ดีมีอะไรบ้าง และไม่ดีมีอะไรบ้าง

คาดว่าข้อมูลตรงนี้ทางศูนย์อาจจะเอาไปทำการปรับปรุงเรื่องบริการด้วยนะครับ
รบกวนพี่ๆช่วยแชร์ข้อมูลให้หน่อยครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ

 :sd23: :sd23: :sd23:
รอว่างก่อน เดี๋ยวจัดให้  :sd27:
ขอต้อนรับสมาชิกใหม่ทุกท่าน เรียนรู้ปามาเนีย โปรดอ่านที่linkด้านล่าง
http://www.pajerosportmania.com/forum/index.php/topic,1688.0.html

ออฟไลน์ นาย

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 630
  • Like: 7
  • เพศ: ชาย
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #3 เมื่อ: 23 มกราคม 2016, 12:05:49 »
ช่างไม่เปิดใจแก้ปัญหาครับ  :'(

ออฟไลน์ กิต <Black Angel>

  • Founder Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 8,947
  • Like: 175
  • เพศ: ชาย
  • There is a will, there is a way!
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #4 เมื่อ: 23 มกราคม 2016, 13:17:12 »
รอว่างก่อน เดี๋ยวจัดให้  :sd27:

กะร่ายมนต์ยาวเลยเหรอพี่นะ  :L2905:
ผมว่าคนทำ0 ไม่น่าจะไม่รู้สาเหตุนะ เพียงแต่ว่าเขาจะเลือกยืนอยู่ข้างไหนเท่านั้นเอง ซึ่งคงไม่ใช่ข้างผู้บริโภคใช่ป่าว  :sd42:
ผมว่าพี่โจ้น่าจะแนะนำพี่สาวผบเอาคำถามเดียวกันนี้ไปถามผู้ว่าจ้างดูนะ  :L2739: :L2754:

ออฟไลน์ หยก วาฬน้ำเงิน

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 5,467
  • Like: 124
  • เพศ: ชาย
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #5 เมื่อ: 23 มกราคม 2016, 14:22:36 »
รอว่างก่อน เดี๋ยวจัดให้  :sd27:

อย่างที่พี่นะว่ามาแหล่ะ เรื่องแย่ๆของศูนย์บริการมีเยอะ ถ้าจะให้ร่ายคงยาวเป็นมหากาพย์อ่ะ ว่าแต่เขาจะอยากรู้ไปทำไม่ถ้ายังไม่คิดจะปรับปรุงแบบจริงจัง หรือว่ากำลังคิด ::) ::)

ว่าแต่พี่สาวผบ.พี่โจ้ทำแค่โฆษณาหรือสำรวจตลาดรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคกันแน่นะ :L2739:

Let's rest in Pa-Mania's style......!!!

tod

  • บุคคลทั่วไป
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #6 เมื่อ: 24 มกราคม 2016, 12:59:48 »
เอาหลักๆสั้นๆของผมสักนิดแล้วกัน

1.อยากทราบข้อมูลว่า ทำไมถึงไม่เข้าศูนย์บริการหลังจากหมดประกัน อู่นอกดีหรือไม่ดีกว่าศูนย์ตรงไหนบ้าง
  - ค่าอะไหล่พอๆกัน แต่ค่าแรงแพงกว่า
  - อู่นอกทำตามใจลูกค้า หรือเสนอทางเลือกให้มากกว่า // เช่นซ่อมใช้งานได้ก่อนหรือหาอะไหล่มือ 2 มาให้ในราคาถูก (แต่ศูนย์เปลี่ยนใหม่เท่านั้น)
  - ความเก๋าของอู่นอกมีมากกว่า วอเคราะพลิกแพงแก้ปัญหาได้เร็ว  (ส่วนศูนย์ช่างเข้าออกเป็นว่าเล่น ที่เก่งหน่อยก็ออกตัวไปเปิดอู่เอง หรือไปที่อื่นที่ค่าตัวสูงกว่า คงเหลือแต่พนักงานช่างใหม่ๆวนเวียนกัน ประมาณเก่าไปใหม่มา)
  - ชอบมกเม็ด อันใหนไม่รู้ตอบไปข้างๆคูๆ คือตอบให้ดูดีเนียนไว้ (ทำไปทำมาแก้ไม่ได้ก็มีแต่ตอบไปกลัวเสียฟร์อม) ใครไม่รู้เรื่องก็ว่าไปตามนั้น
  - พนักงานช่าง มีตุกติกซิกแซก (ไม่ได้เป็นทุกที่นะครับ  ยกตัวอย่าง เบิก นม.เครื่องมาแต่ไม่ได้เปลี่ยนให้ลูกค้า หรืออะไหล่อืนๆเบิกมาไม่ได้เปลี่ยน
เป็นเหมือนกันเกือบทุกศูนย์นะครับ มีคนบนให้ฟังบ่อย เลยเกิดความไม่เชื่อถือหันไปเข้าอู่นอก เข้าไปดูเข้าไปเช็คได้ตลอด..........ประมาณนี้

2.บริการหลังการขาย ส่วนที่ดีมีอะไรบ้าง และไม่ดีมีอะไรบ้าง
   ***ข้อนี้ไม่ขอตอบ*** มีทุกหน่วยงานห้างร้านที่เขาทำกัน มีออกมาเยอะแยะให้ศึกษา

ออฟไลน์ Jojo (โจ้)

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 4,482
  • Like: 221
  • เพศ: ชาย
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #7 เมื่อ: 24 มกราคม 2016, 22:19:09 »
อย่างที่พี่นะว่ามาแหล่ะ เรื่องแย่ๆของศูนย์บริการมีเยอะ ถ้าจะให้ร่ายคงยาวเป็นมหากาพย์อ่ะ ว่าแต่เขาจะอยากรู้ไปทำไม่ถ้ายังไม่คิดจะปรับปรุงแบบจริงจัง หรือว่ากำลังคิด ::) ::)

ว่าแต่พี่สาวผบ.พี่โจ้ทำแค่โฆษณาหรือสำรวจตลาดรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคกันแน่นะ :L2739:

ขอโทษนะครับ เข้ามาตอบช้าไปหน่อย
ขอแจ้งทางพี่หยกทราบนะครับ
ทางพี่สาวของ ผบ ผมทำด้านงานโฆษณาอย่างเดียวครับ
ถ่ายทำงานโฆษณษาทางทีวีนั่นล่ะครับ
ส่วนข้อมูลที่ทางพี่สาวของ ผบ ฝากมานั้นทางผมก็ไม่ได้ถามรายละเอียดมากมายครับ
เลยยังไม่ทราบข้อมูลว่าเขาจะเอาข้อมูลไปทำอะไรบ้างครับ
***ขอความร่วมมืออย่าเล่นกระทู้โพสหลายกระทู้ด้วย EMO บ่อยๆอย่างเดียวนะครับ***

http://www.pajerosportmania.com/forum/index.php/topic,4043.0.html

ออฟไลน์ Jojo (โจ้)

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 4,482
  • Like: 221
  • เพศ: ชาย
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #8 เมื่อ: 24 มกราคม 2016, 22:19:27 »
เอาหลักๆสั้นๆของผมสักนิดแล้วกัน

1.อยากทราบข้อมูลว่า ทำไมถึงไม่เข้าศูนย์บริการหลังจากหมดประกัน อู่นอกดีหรือไม่ดีกว่าศูนย์ตรงไหนบ้าง
  - ค่าอะไหล่พอๆกัน แต่ค่าแรงแพงกว่า
  - อู่นอกทำตามใจลูกค้า หรือเสนอทางเลือกให้มากกว่า // เช่นซ่อมใช้งานได้ก่อนหรือหาอะไหล่มือ 2 มาให้ในราคาถูก (แต่ศูนย์เปลี่ยนใหม่เท่านั้น)
  - ความเก๋าของอู่นอกมีมากกว่า วอเคราะพลิกแพงแก้ปัญหาได้เร็ว  (ส่วนศูนย์ช่างเข้าออกเป็นว่าเล่น ที่เก่งหน่อยก็ออกตัวไปเปิดอู่เอง หรือไปที่อื่นที่ค่าตัวสูงกว่า คงเหลือแต่พนักงานช่างใหม่ๆวนเวียนกัน ประมาณเก่าไปใหม่มา)
  - ชอบมกเม็ด อันใหนไม่รู้ตอบไปข้างๆคูๆ คือตอบให้ดูดีเนียนไว้ (ทำไปทำมาแก้ไม่ได้ก็มีแต่ตอบไปกลัวเสียฟร์อม) ใครไม่รู้เรื่องก็ว่าไปตามนั้น
  - พนักงานช่าง มีตุกติกซิกแซก (ไม่ได้เป็นทุกที่นะครับ  ยกตัวอย่าง เบิก นม.เครื่องมาแต่ไม่ได้เปลี่ยนให้ลูกค้า หรืออะไหล่อืนๆเบิกมาไม่ได้เปลี่ยน
เป็นเหมือนกันเกือบทุกศูนย์นะครับ มีคนบนให้ฟังบ่อย เลยเกิดความไม่เชื่อถือหันไปเข้าอู่นอก เข้าไปดูเข้าไปเช็คได้ตลอด..........ประมาณนี้

2.บริการหลังการขาย ส่วนที่ดีมีอะไรบ้าง และไม่ดีมีอะไรบ้าง
   ***ข้อนี้ไม่ขอตอบ*** มีทุกหน่วยงานห้างร้านที่เขาทำกัน มีออกมาเยอะแยะให้ศึกษา

ขอบคุณพี่ทศด้วยครับ
 :sd23: :sd23: :sd23:
***ขอความร่วมมืออย่าเล่นกระทู้โพสหลายกระทู้ด้วย EMO บ่อยๆอย่างเดียวนะครับ***

http://www.pajerosportmania.com/forum/index.php/topic,4043.0.html

ออฟไลน์ หยก วาฬน้ำเงิน

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 5,467
  • Like: 124
  • เพศ: ชาย
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #9 เมื่อ: 25 มกราคม 2016, 06:26:11 »
ขอโทษนะครับ เข้ามาตอบช้าไปหน่อย
ขอแจ้งทางพี่หยกทราบนะครับ
ทางพี่สาวของ ผบ ผมทำด้านงานโฆษณาอย่างเดียวครับ
ถ่ายทำงานโฆษณษาทางทีวีนั่นล่ะครับ
ส่วนข้อมูลที่ทางพี่สาวของ ผบ ฝากมานั้นทางผมก็ไม่ได้ถามรายละเอียดมากมายครับ
เลยยังไม่ทราบข้อมูลว่าเขาจะเอาข้อมูลไปทำอะไรบ้างครับ

รับทราบครับพี่โจ้ ขอเวลารวบรวมนิดนึงจะเขียนให้เป็นข้อๆเลยครับ :L2904:

Let's rest in Pa-Mania's style......!!!

ออฟไลน์ เด่น บางนา

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 65
  • Like: 0
  • เพศ: ชาย
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #10 เมื่อ: 25 มกราคม 2016, 13:00:52 »
ข้อดี
- มีห้องรับรองลูกค้า
- มีโทรแจ้งเตือน

ข้อเสีย
- ค่าแรง แพงกว่า อู่นอก
- ฝีมือ และความชำนาญในการซ่อม สู่อู่นอกไม่ได้
- ความละเอียดกับงานซ่อม
- ความน่าเชื่อถือในตัวช่าง ดูดีแค่ชุดฟอร์ม และสถานที่ทำงาน
- ความรู้ในตัวสินค้า มีน้อยมากกกก
 :L4386:

สำหรับผมไม่ประทับใจกับศูนย์ฯ หลายครั้งที่เข้ารับบริการ
ครั้งที่ 1 มีเสียงแถวๆ เบล ช่างบอกจะแก้ให้ หายไป 2 ชั่วโมง รถยังไม่เสร็จ เข้าไปถามพนักงาน บอกว่า ช่างเอารถไปลอง สรุปช่างบอกว่า น่าจะอาการปกติ ดังทุกคัน แก้ไม่ได้ แต่น้ำมันหายไป ครึ่งถัง เพิ่งเติมมา

 ครั้งที่ 2 หมุนพวงมาลัย แล้วมีเสียงกึก เหมือนมันขัดๆ อ่านจากในนี้ เหมือนบอกว่า เป็นที่ลูกปืน แต่ช่างบอกว่า เป็นเพราะผมใส่ยางใหญ่ เลยทำให้เกิดเสียง แต่จะลองเปลี่ยนปลอกแกนพวงมาลัยให้ ดี มาอาทิตย์เดียว กลับมาเหมือนเดิม

ครั้งที่ 3 ประตูฝั่งซ้ายเปิดไม่ได้ จากภายใน ภายนอก พนักงานรับรถบอกว่า ไม่รับแก้ เพราะลูกค้า ติดมาเอง งงเลย รถราคา ล้านกว่าบาท ยังไม่ทันได้ดูรถเลย ปฏิเสธ มาก่อนเลย จนมีช่างมาดูบอกว่า อะไรหลุดสักอย่าง เดียวแก้ให้ ติดใจ ตรงที่ว่า เราไปติดเอง (อุปกรณ์เปิดปิด ประตู มันติดมากับรถ)

ครั้งที่ 4 เข้าเช็คระยะ 40,000 โล ตอนรับรถ ปิดฝากระโปรงหน้า ไม่สนิท กลับถึงบ้าน น้ำมัน เครื่อง น้ำมันเกียร์ นองเต็มพื้นเลย กลับเอาไปให้ช่างดู พร้อมรูปถ่าย ช่างบอกว่า เครื่องพี่น่าจะมีปัญหาต้องทิ้งรถไว้ อ้าววว... ก่อนเข้ารับบริการ เครื่องตรูยังปกติ แต่ออกจากศูนย์ น้ำมันรั่ว ส่วน น้ำมันเกียร์ที่รั่ว ต้อง เลินนิ่งเกียร์ใหม่ ผมบอกไม่ต้อง ลองขันน็อตให้มันแน่นก่อน ถ้าไม่หายค่อยว่า กันใหม่ หายไป 2 ชั่วโมง กลับมา ผมถามว่า สรุปเป็นที่อะไร ช่างบอกว่า ผมลองย้ำน๊อตให้อีกครับ แต่ก็แน่นน๊ะครับ (แจ้งไป 2 ขันมาอันเดียว) อ้าวช่าง  น้ำมันเกียร์หละ   ช่าง: มีน้ำมันเกียร์ด้วยหรอครับ  ป๊าดดดดดด มันเลอะ ขนาดนั้น ยังมองไม่เห็นอีก ตอนแรกก็แจ้งแล้ว  ผมบอกว่า ไม่ต้องหละ เดี๋ยวไปให้อู่ ข้างทางจัดการเอง
ออก จากศูนย์ ไปหาอู่แถวบ้าน ให้ช่างเค้าดูให้ ช่างแจ้งมาว่า ขันน็อตไม่แน่ (ลืมขันน็อต) ตอนนี้ ไม่หยดแล้ว ทั้ง สองแบบ

สุดยอดมัยครับ ช่าง  :L4386: แค่ถ่ายน้ำมันเครื่อง น้ำมันเกียร์ ยัง หลุดขนาดดนี้ ยิ่ง ซ่อมเครื่อง ไม่อยากคิด :sd42:
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 25 มกราคม 2016, 13:03:45 โดย เด่น บางนา »

ออฟไลน์ พี่เบิ้ม แอร์พอร์ท

  • Full Member
  • Pa Mania
  • *
  • กระทู้: 21
  • Like: 3
  • เพศ: ชาย
Re: ขออนุญาตตั้งกระทู้สอบถามข้อมูลหน่อยครับ
« ตอบกลับ #11 เมื่อ: 25 มกราคม 2016, 19:09:05 »
เสียเงินกินเปล่าทั้งๆที่ไม่ได้ทำอะไรเลย เช่น ค่าน้ำมันล้างของ ค่าเช็ตระยะ ฯลฯ